Master Class

La sezione Q&A di V5 Traceability consente di definire domande e messaggi che possono essere utilizzati in tutto il sistema, personalizzabili per qualsiasi evento o passaggio della formula impostato all'interno del sistema.

Sia le domande che le risposte possono essere ampiamente personalizzate per garantire che vengano seguiti i processi corretti e fornire una migliore tracciabilità e responsabilità in tutto il sistema.

Questa pagina fornisce una panoramica di base della sezione "Domande e risposte" nel Centro di controllo e ti guiderà attraverso le varie colonne che ne definiscono le impostazioni. Per uno sguardo più approfondito su come impostare e utilizzare "Domande e risposte", clicca qui..

La sezione "Domande e risposte" si trova sotto l'intestazione "Qualità" del Centro di controllo.

Questa sezione è suddivisa in 3 pannelli:

• Pannello in alto a sinistra (giallo): Qui è dove è possibile aggiungere domande e assegnare tipi diversi e gruppi definiti dall'utente.
• Pannello in alto a destra (rosso): È qui che è possibile impostare le condizioni per attivare la particolare domanda evidenziata nel pannello in alto a sinistra.
• Pannello inferiore (blu): Qui è dove è possibile impostare risposte/opzioni di notifica per la domanda evidenziata nel pannello in alto a sinistra.

Ogni pannello ha i propri controlli per l'aggiunta e la rimozione di linee (il '+' verde e la 'x' rossa) così come la possibilità di esportare i dati del pannello rilevante come un file .csv che si apre automaticamente nel tuo editor .csv preferito. Una copia viene salvata anche nella cartella di esportazione del gateway.

Domanda / Messaggio

Qui è dove si specifica la domanda o il messaggio che verrà visualizzato all'operatore. Fare clic sulla cella per inserire il testo.

Tipo

Domanda/Messaggio: indica che questo dovrebbe essere trattato come una domanda o un messaggio. Se le risposte vengono inserite nel pannello inferiore, il sistema presenterà questa come una domanda e, allo stesso modo, se non vengono immesse risposte, il sistema lo mostrerà come messaggio all'operatore.

link: Apre automaticamente un URL che può essere utilizzato per collegarsi ad altre applicazioni o siti web. L'URL deve essere inserito nel campo 'Domanda/Messaggio' qui sopra.

Immagine: Chiede all'utente di scattare una foto.

Immagine (multipla): Come sopra, ma consente all'utente di scattare tutte le foto che desidera.

Gruppo

Campo non obbligatorio. Consente all'utente di inserire del testo per creare gruppi personalizzati di domande per scopi specifici, ad esempio 'Istruzioni per la miscelazione', 'Spedizione', 'Ricezione' ecc. Questo è utile per scopi di segnalazione.

Risposta personalizzata

Se questa casella di controllo è selezionata, l'operatore potrà immettere qualsiasi risposta desideri, anziché selezionarla dall'elenco di risposte specificato.

Colore del testo

Consente di scegliere un colore specifico per visualizzare la domanda quando viene attivata.

Merce

Ciò consente di cercare una Merce nel sistema per assegnare una domanda / messaggio. Fare doppio clic sulla cella da modificare. Hai anche la possibilità di selezionare "Tutti" i prodotti.

Event

Questo ti consente di collegare un messaggio/domanda a un evento/trigger/azione particolare. Fai doppio clic sulla cella e seleziona dall'elenco. La domanda/il messaggio verrà visualizzato quando l'evento viene attivato. I diversi tipi di evento possono essere suddivisi nelle categorie seguenti:

Eventi globali:

• Accedi – Chiesto quando un utente accede a un'applicazione V5.
• Disconnetti – Chiesto quando un utente si disconnette da un'applicazione V5.

Pre-produzione/Ricezione:

• PO completo – Richiesto quando un ordine di acquisto viene elaborato e l'operatore completa l'ordine.*
• PO Parziale – Richiesto quando un ordine di acquisto viene elaborato e l'operatore riceve parzialmente l'ordine.*
• Inizio PO – Richiesto quando viene avviato un ordine di acquisto, prima di ricevere linee di materiali nell'inventario.*
• Avvia e riprendi PO – Uguale all'avvio PO, ma verrà attivato anche se un PO viene sospeso e poi ripreso.
• Merci in entrata – Quando le merci vengono prenotate in magazzino, tramite un ordine d'acquisto o ricevendo un nuovo lotto/pallet nel WMS.

Inizio produzione:

• Inizio lotto – All'avvio di un batch. Ciò verrà chiesto dopo qualsiasi avvertenza su allergeni/pericoli.
• Inizio del prodotto – Similmente all'avvio batch, questo viene attivato quando inizia l'esecuzione di un prodotto.
• Inizio lavoro – All'avvio di un lavoro, queste verranno poste dopo qualsiasi domanda sull'avvio del lotto/prodotto.

Durante la produzione:

• Lavoro periodico – Un evento periodico, definito dall'impostazione dell'intervallo in questo pannello eventi. Questo verrà chiesto durante l'elaborazione di un lavoro.
• Periodico (terminale) – Un evento periodico ricorrente, definito dall'impostazione dell'intervallo in questo pannello eventi. Ciò verrà richiesto al Terminale indipendentemente dallo stato in cui si trova il Terminale (nella schermata del menu/elaborazione di un batch/SPC ecc.)
• Sospensione batch – Se un lotto viene sospeso dall'operatore.
• Fase di formula – Trigger ad ogni passaggio della formula. Altro da utilizzare con prodotti specifici.
• Manovrabilità – Più da utilizzare con una merce specifica, si attiva in seguito a qualsiasi altro evento elencato qui per una merce specifica.

Fine produzione:

• Fine lotto – Al completamento di un batch, dopo il passaggio finale o dopo la firma del batch (se abilitato).
• Fine del lavoro – Al termine di un lavoro, queste domande verranno poste dopo tutte le domande di fine batch.
• Fine del prodotto – Simile alla fine del batch, viene attivato quando termina l'esecuzione di un prodotto.

Post-produzione/spedizione:

• Inizio spedizione – Similmente all'inizio dell'ordine di acquisto, questo viene attivato all'inizio di un ordine di vendita.
• Spedizione – Al momento della spedizione di un ordine di vendita.*
• Firma del conducente (SO) – Richiesto nel momento in cui la firma dell'autista della consegna viene registrata da WMS durante il processo dell'ordine di vendita.
• Metti in attesa – Richiesto quando un pallet viene messo in attesa.
• Rimuovi attesa – Quando un pallet in attesa viene rimosso nel WMS.

Qualità:

• Gruppo QA – Chiesto quando viene attivato un gruppo QA. I gruppi QA lo sono attivato dai menu Azioni batch e Prodotto e può essere attivato in qualsiasi momento dall'operatore.
• Test di laboratorio – Attivato quando viene eseguito un test di laboratorio. Più per l'uso con prodotti specifici.**
• Campione SPC – Si attiva ogni volta che viene registrato il peso di un campione durante un'esecuzione SPC.
• Inizio SPC – Chiesto all'inizio di un'esecuzione SPC.

Magazzinaggio:

• Manovrabilità – Più da utilizzare con una merce specifica, si attiva in seguito a qualsiasi altro evento elencato qui per una merce specifica.
• Sposta magazzino – Attivato ogni volta che lo stock viene spostato. Altro da utilizzare con prodotti specifici.
• Spostamento pallet – Chiesto quando un pallet viene spostato
• Adeguamento delle scorte – Più da utilizzare con prodotti specifici, questo viene attivato quando i livelli delle scorte vengono regolati da un operatore.
• Ritirare – Attivato quando la funzione di ritiro delle scorte viene utilizzata nel WMS.

Località

Questo campo consente di definire un luogo di produzione in cui visualizzare questa domanda.

Non obbligatorio

Ciò indica che non è necessario rispondere alla domanda per passare alla fase successiva.**

Non segnalato

Se questa opzione è selezionata, le risposte alle domande non verranno registrate su nessun report.**

Istruzioni speciali

Casella di testo libero che consente di inserire istruzioni aggiuntive alla domanda posta su una determinata merce, se definita nella sezione 'Commodity' sopra.**

Richiede la verifica

Se selezionato, ciò richiederà a un amministratore o supervisore di verificare il risultato, a seconda dei privilegi dell'operatore individuale impostati. Se i test vengono eseguiti da un amministratore o supervisore, la verifica non è richiesta. Questo vale solo per i test di laboratorio in WMS.**

Priorità

Definisce l'ordine in cui devono apparire le domande.

Ignora i codici

Questa funzione consente l'inserimento di un elenco di codici merce separati da virgole che la domanda ignorerà se l'opzione 'Tutti' è selezionata in 'Commodity'.

Gamma inferiore e superiore

Per le domande che richiedono risposte numeriche, questi 2 campi definiscono l'intervallo di accettabilità inferiore e superiore. Se una risposta è al di fuori di questo intervallo, può verificarsi un errore a meno che il passaggio non venga ignorato.**

Intervallo

Questa impostazione si applica solo agli eventi periodici (vedi sopra) e definisce il tempo (in secondi) tra la visualizzazione dei messaggi.

Specificazione

 Campo di testo libero che consente una descrizione della specifica. Utilizzato principalmente solo per la segnalazione.

Attivo

Una casella di controllo per impostare la domanda come attiva. Se non è selezionata, la domanda non verrà posta.

Modalità di disconnessione

Consente di applicare un'approvazione del supervisore alla domanda. Le opzioni qui sono "Nessuno" (per nessuna approvazione) e "Singolo" e "Doppio", a seconda del numero di approvazioni del supervisore richieste.

* Non specifico per merce

** Si applica solo ai test di laboratorio

Risposta

Casella di testo libero per inserire una risposta alla domanda/messaggio selezionato nel pannello in alto a sinistra. Usa l'icona verde '+' in basso a destra di questo pannello per aggiungere il numero di risposte desiderato.

termina

Utilizzato per domande/messaggi durante le vendite, l'elaborazione degli ordini di acquisto e gli eventi di inizio lavoro. Se questa casella è spuntata e quella particolare risposta è scelta dall'operatore, il processo verrà sospeso. Ove applicabile, anche il trailer in uso per il processo sarà contrassegnato come rifiutato e richiederà a un supervisore di confermare che è stato utilizzato al momento della successiva elaborazione.

Avvisa l'utente

Qui è possibile utilizzare un menu a discesa per selezionare un Operatore per avvisare se questa risposta è selezionata. Se lasciata vuota, questa risposta non avviserà nessuno. Questa funzionalità richiede che la domanda sia assegnata a un tipo di evento specifico nel pannello in alto a destra.

Ciò richiede anche l'integrazione della posta elettronica con Control Center. Contatta l'assistenza SG per aiuto nella configurazione.

Richiedi immagine

Se questa casella è selezionata, il sistema chiederà all'operatore di scattare una foto con la fotocamera del dispositivo. Questa foto sarà inclusa nei rapporti.

Richiedi commenti aggiuntivi

Se questa casella è selezionata, il sistema richiederà all'operatore di aggiungere ulteriori commenti se sceglie questa risposta.