Supporto software

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Introduzione

SG Systems Global offre una gamma completa di supporto software per soddisfare le esigenze della nostra base di clienti diversificata e mondiale.

Offriamo 4 livelli di servizio che si applicano a livello internazionale. Una descrizione dei livelli di servizio è disponibile per il download Qui.. I nostri team tecnici di supporto si trovano a;

  1. Texas (Stati Uniti)
  2. Lancashire (Gran Bretagna)
  3. Melbourne, Australia)
  4. Montevideo, Uruguay)
  5. Cordova Argentina)

 

Per le installazioni in cui SG Systems Global fornisce hardware (terminali industriali touch screen, lettori di codici a barre, computer portatili, stampanti per etichette, bilance ecc.), utilizziamo le garanzie standard del produttore e teniamo aggiornato un elenco Qui. per la vostra convenienza.

Per domande riguardanti SG Systems Global, il suo metodo di supporto oi suoi partner hardware, per favore Contattaci.

Istruzioni per la richiesta di supporto

Per un supporto immediato, compila il modulo sottostante per generare un caso e registrare la tua richiesta.

SG Systems Global convaliderà automaticamente lo stato del tuo account e livello di supporto (riferito al dominio di posta elettronica della tua azienda).

AUTOMAZIONE DEI BIGLIETTI - Se sei un membro dell'assistenza corrente, riceverai un numero di ticket e i dettagli del rappresentante dell'assistenza assegnato. Se non sei attualmente un membro dell'assistenza, il tuo Account Manager riceverà automaticamente una notifica. Sarai quindi contattato dal tuo Account Manager.








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