Afin de mettre à jour les systèmes et applications V5 vers notre dernière version v5.8, SG Systems a besoin d'informations supplémentaires sur chaque appareil dans l'installation d'un client. Cette page visera à fournir un guide simple sur la façon dont ces informations peuvent être recueillies afin de permettre un processus de mise à niveau rapide et transparent.
Les 2 informations essentielles à cette mise à jour sont le nom de l'application V5 et son adresse MAC physique.
Lorsque nous nous référons au nom de l'application V5, nous recherchons le nom attribué aux différentes applications V5 exécutées sur un PC/ordinateur portable/tablette. Ceux-ci peuvent être trouvés de plusieurs manières pour les différentes applications :
Centre de contrôle:
Dans Control Center, si nous allons dans l'onglet 'Terminaux' (sous 'Configuration' ou 'Appareils' selon votre version v5 actuelle), vous verrez une liste des appareils actuellement associés au système. La colonne 'Nom' ici est ce que nous recherchons. Cette méthode est particulièrement utile pour collecter les noms des centres de contrôle.
WMS ou Terminal :
Si nous recherchons le nom de l'application sur WMS ou Terminal, celui-ci s'affiche en bas de la fenêtre de l'application avec l'adresse IP, la sélection de la balance et de l'imprimante, ainsi que l'heure et la date actuelles.
2. Recherche d'adresses MAC
En plus du nom de l'application, SG exigera également l'adresse MAC de chaque ordinateur sur lequel le logiciel est exécuté. Pour un appareil exécutant plusieurs applications (par exemple, une tablette sur laquelle Terminal et WMS peuvent être installés), l'adresse MAC serait la même pour les deux noms d'application.
Nous pouvons facilement trouver l'adresse MAC d'un appareil en procédant comme suit :
Appuyez sur la touche Windows de votre appareil (ou appuyez sur "Démarrer" en bas à gauche de Windows) et tapez "cmd" pour exécuter l'invite de commande.
Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez 'ipconfig /all'
Nous pouvons ensuite trouver l'adresse MAC de l'appareil en recherchant «l'adresse physique» de l'appareil sous la carte réseau active.
Notez que pour certains appareils, plusieurs adresses physiques peuvent être répertoriées. Cela peut être dû au fait que l'appareil dispose à la fois d'une connectivité filaire et sans fil. En cas de doute, jusqu'à 1 adresses MAC peuvent être soumises.
3. Adresse IP ?
Les informations d'adresse IP ne sont pas essentielles au processus de mise à jour, mais peuvent être utiles pour le technicien qui met à jour le système, donc si elles peuvent être fournies, ce serait un bonus !
4. Format de soumission idéal
Le format de soumission idéal pour ces informations ressemblerait à ceci (encore une fois, les adresses IP ne sont pas obligatoires).
Essentiellement, plus d'informations peuvent être fournies à SG avant le processus de mise à jour, plus ce processus sera rapide/court le temps d'arrêt sera.
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