Support logiciel

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Introduction

SG Systems Global fournit une gamme complète de support logiciel pour répondre aux besoins de notre clientèle diversifiée et mondiale.

Nous proposons 4 niveaux de service applicables à l'international. Une description de ces niveaux est disponible en téléchargement ici . Nos équipes d'assistance technique sont situées à :

  1. Texas (États-Unis)
  2. Lancashire (Royaume-Uni)
  3. Melbourne, Australie)
  4. Montevideo, Uruguay)
  5. Cordoba (Argentine)

 

Pour les installations où SG Systems Global fournit le matériel (terminaux industriels à écran tactile, lecteurs de codes-barres, ordinateurs mobiles, imprimantes d'étiquettes, balances, etc.), nous utilisons les garanties standard du fabricant et nous tenons une liste à jour ici pour votre commodité.

Pour toute question concernant SG Systems Global, sa méthode de support ou ses partenaires matériels, veuillez nous contacter.

Instructions de demande d'assistance

Pour une assistance immédiate, veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour générer un cas et enregistrer votre demande.

SG Systems Global validera automatiquement le statut de votre compte et votre niveau de support (en fonction du domaine de messagerie de votre entreprise).

AUTOMATISATION DES BILLETS - Si vous êtes actuellement membre du support, vous recevrez un numéro de ticket et les détails du représentant du support affecté. Si vous n'êtes pas actuellement membre du support, votre responsable de compte en sera automatiquement informé. Vous serez alors contacté par votre Account Manager.








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