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V5 Traceability 的问答部分允许您定义可在整个系统中使用的问题和消息，可根据系统内设置的任何事件或公式步骤进行定制。

问题和答案都可以进行广泛定制，以确保遵循正确的流程，并在整个系统中提供改进的可追溯性和问责制。

此页面提供控制中心“问答”部分的基本概述，将帮助指导您完成定义其设置的各个列。 要更深入地了解如何设置和使用“问答”， 請按一下此處。.

“问答”部分位于控制中心的“质量”标题下。

本节分为 3 个面板：

• 左上（黄色）面板： 这是可以添加问题并分配不同类型和用户定义组的地方。
• 右上角（红色）面板： 在这里可以设置条件以触发左上角面板中突出显示的特定问题。
• 底部（蓝色）面板： 在这里可以为左上角面板中突出显示的问题设置答案/通知选项。

每个面板都有自己的用于添加和删除行的控件（绿色“+”和红色“x”）以及将相关面板的数据导出为 .csv 文件的能力，该文件会在您选择的 .csv 编辑器中自动打开。 副本也会保存到网关导出文件夹中。

问题/讯息

您可以在此处指定将显示给操作员的问题或消息。 单击单元格以输入文本。

类型

问题/消息：表示应将其视为问题或消息。 如果在下方面板中输入了答案，系统会将其作为问题呈现，同样，如果没有输入答案，则系统会将其作为消息显示给操作员。

链接： 自动打开一个 URL，可用于链接到其他应用程序或网站。该 URL 应输入到上面的“问题/消息”字段中。

图片： 提示用户拍照。

图片（多张）： 与上述相同，但允许用户拍摄任意数量的照片。

团队

非必填字段。 允许用户输入文本以针对特定目的创建自定义问题组，例如“混合说明”、“运输”、“接收”等。这对于报告目的很有用。

自定义响应

如果选中此复选框，操作员将能够输入他们喜欢的任何答案，而不是从指定的答案列表中选择。

文字颜色

允许选择特定的颜色来在触发问题时显示问题。

商品

这使您可以在系统中查找商品以分配问题/消息。 双击要编辑的单元格。 您还可以选择“所有”商品。

创建

这允许您将消息/问题链接到特定事件/触发器/操作。双击单元格并从列表中选择。触发事件时将显示问题/消息。不同的事件类型可以分为以下类别：

全球事件：

• 登录 – 当用户登录 V5 应用程序时询问。
• 注销 – 当用户退出 V5 应用程序时询问。

前期制作/接收：

• 采购订单完成 – 询问何时处理采购订单以及操作员何时完成订单。*
• 部分采购订单 – 询问何时处理采购订单以及操作员是否部分收到订单。*
• 采购订单开始 – 在将材料放入库存之前，询问何时开始采购订单。*
• 采购订单开始和恢复 – 与 PO 启动相同，但如果 PO 暂停然后恢复，也会触发此操作。
• 货物进场 – 当货物通过采购订单或在 WMS 中收到新批次/托盘时，将其登记入库。

生产开始：

• 批量启动 – 批次开始时。任何过敏原/危害警告后都会询问此问题。
• 产品开始 – 与批量启动类似，当产品运行开始时触发。
• 工作开始 – 当一项工作开始时，任何批次/产品启动问题之后都会询问这些问题。

生产期间：

• 定期作业 – 周期性事件，由该事件面板中的间隔设置定义。处理作业时会询问此事件。
• 定期（终端） – 重复发生的周期性事件，由该事件面板中的间隔设置定义。无论终端处于何种状态（在菜单屏幕上/处理批次/SPC 等），都会在终端上询问此事件。
• 批量暂停 – 如果操作员暂停某个批次。
• 公式步骤 – 每个配方步骤均触发。更适合用于特定商品。
• 基础操作 – 更多地用于特定商品，这会触发此处列出的针对特定商品的任何其他事件。

生产结束：

• 批次结束 – 当批次完成时，无论是在最后一步之后还是批次签字之后（如果启用）。
• 工作结束 – 当一项工作结束时，任何批次结束问题之后都会询问这些问题。
• 产品结束 – 与批次结束类似，当产品运行结束时触发。

后期制作/运输：

• 发货开始 – 与采购订单开始类似，这是在销售订单开始时触发的。
• 调度 – 销售订单发货时。*
• 驾驶员签名 (SO) – 在销售订单处理过程中，送货司机的签名被 WMS 记录时询问。
• 置于保留状态 – 询问托盘何时被搁置。
• 解除保留 – 当 WMS 中移除托盘时。

质量：

• 质量保证集团 – 触发 QA 组时询问。QA 组是 从批次和产品操作菜单触发 并且可以由操作员随时触发。
• 实验室测试 – 进行实验室测试时触发。更多适用于特定商品。**
• SPC样本 – 在 SPC 运行期间记录样品重量时触发。
• SPC启动 – 在 SPC 运行开始时询问。

仓储服务：

• 基础操作 – 更多地用于特定商品，这会触发此处列出的针对特定商品的任何其他事件。
• 移动库存 – 库存移动时触发。更多适用于特定商品。
• 托盘移动 – 托盘移动时询问
• 库存调整 – 更多地用于特定商品，当操作员调整库存水平时触发。
• 提现 – 当WMS中使用库存提取功能时触发。

地点

此字段允许您定义应显示此问题的生产位置。

非强制性

这表明不需要回答问题即可进入下一阶段。**

未报告

如果选中此选项，问题的回答将不会记录在任何报告中。**

特别说明

自由文本框，如果在上面的“商品”部分中定义，则允许包含有关特定商品的问题的附加说明。**

需要验证

选中后，将需要管理员或主管来验证结果，具体取决于设置的各个操作员权限。 如果测试由管理员或主管执行，则不需要验证。 这仅适用于 WMS 中的实验室测试。**

优先

定义问题出现的顺序。

忽略代码

此功能允许输入逗号分隔的商品代码列表，如果在“商品”下选择了“全部”选项，问题将忽略该列表。

下限和上限范围

对于需要数字回答的问题，这两个字段定义了可接受的下限和上限。 如果响应超出此范围，则可能会发生故障，除非该步骤被覆盖。**

间隔

此设置仅适用于周期性事件（见上文），并定义消息显示之间的时间（以秒为单位）。

规格

 允许规范描述的自由文本字段。 主要用于报告。

有效

复选框用于将问题设置为活动状态。如果未选中，则不会询问该问题。

签核模式

允许主管签字应用于问题。此处的选项包括“无”（表示无签字）以及“单”和“双”，具体取决于所需的主管签字数量。

* 不是特定商品

** 仅适用于实验室测试

回答

自由文本框，用于输入左上面板中选择的问题/消息的答案。 使用此面板右下方的绿色“+”图标添加所需数量的响应。

终止

用于在销售、采购订单处理和工作开始事件期间提出的问题/消息。 如果勾选此框并且操作员选择了该特定答案，则该过程将被暂停。 在适用的情况下，该流程使用的预告片也将被标记为拒绝，并要求主管在下一次处理时确认它已被使用。

通知用户

可在此处使用下拉菜单选择 操作者 如果选择了此答案，则通知。如果留空，此答案将不会通知任何人。此功能要求将问题分配给右上面板中的特定事件类型。

这还需要与控制中心进行电子邮件集成。 联系 SG 支持 寻求帮助。

需要图片

如果选中此框，系统将要求操作员使用设备的相机拍照。 这张照片将包含在报告中。

需要额外评论

如果选中此框，则系统将要求操作员在选择此答案时添加其他评论。