销售订单

引言

V5 Traceability 订单拣选系统是用于从仓库或存储设施中选择和收集物品以履行客户订单的过程。 此过程涉及使用 V5 WMS 来跟踪库存水平和客户订单。

本指南适用于单个销售订单的人工选择和拣选，最适合B2B场景，处理订单相对较少，库存量较大。 工作人员使用手持式计算机/扫描仪从货架或箱子中手动选择和收集物品，以跟踪其进度。

V5 Traceability 有助于提高订单履行流程的效率和准确性，并且可以进行定制以满足仓库或存储设施的特定需求。

V5 Traceability 中的“销售订单”允许用户使用现有的 客户 创建和安排销售订单 控制中心. 这些订单然后可以由操作员使用 WMS. 本指南将涵盖整个过程，从创建客户和订单到我们如何将它们从仓库中运出。

1. 客户设置
2. 销售订单创建
3. 运送销售订单
4. 销售订单不足/过多
   1. 订单不足
   2. 订单超载
5. 销售订单中的 QA
6. 使用销售托盘
7. 审计销售订单

在我们自己进入销售订单之前，我们可以快速接触客户以及如何在 Control Center 中设置这些客户。 在“订购”标题下，我们可以点击“客户' 但调出'客户'窗口。 从这里我们可以使用左上面板添加 (1) 新客户。 在这里我们可以为客户分配一个客户代码，以及他们的名字。 供应商代码必须是唯一的。 我们还可以指定一个默认经纪人和承运人（从 '订单信息') 给每个客户，以及该客户的订单是否需要在发货时签名。

我们还可以使用右上角的面板添加 (2) 客户送货/账单地址的任何相关地址和联系信息。 也可以在此处输入紧急召回详细信息。

此时我们可以完成客户设置，我们将能够为任何商品设置销售订单/ 产品展示 卖给他们。 但是，我们可以向客户添加更多详细信息，以帮助简化订购和运输流程。

我们可以先使用左下方的面板添加 (1) 商品/产品以分配给该供应商。 在这种情况下，让我们将“Bread Roll – 4-Pack”分配给我们在顶部面板中创建的“Bob's Bulky Buying”客户。 我们可以使用“商品代码”（2）或“描述”（3）下拉菜单来选择商品。

然后，我们可以为此处添加的任何商品添加客户特定价格，以及其他信息，例如客户部件号和价格。 单位等其他信息将自动从“商品”或“公式”窗口中填充。 我们将向该客户添加一些商品，我们的面包卷批次混合物，以及我们的成品面包卷（4 件装）。

如果您不确定此页面上任何列的用途或定义，请参阅我们的控制中心指南 开始.

销售订单可以在 '销售订单'控制中心的页面，在'订购'标题下。 我们首先在顶部面板 (1) 中创建订单本身，之后将生成一个新的订单行，并从创建的最后一个订单开始按顺序自动填写其订单号。 可以更改此格式以满足您的要求。

从这里我们可以使用“客户”(2) 列中的下拉菜单选择我们的客户。 我们还可以为订单选择交货日期，并输入客户可能提供给我们的任何参考号，或者我们希望输入的参考号。 我们还可以更改未来订单的下订单日期。

此处的其他信息（例如送货地址和经纪人/承运人信息）主要来自我们针对上述客户输入的信息。 请注意此时销售订单的状态是“已创建”，这意味着它在 WMS 中还不可见。

然后，我们可以转到左下方的面板，将 (1) 产品/商品添加到订单中。

这些可以通过“商品代码”(2) 或“商品描述”(3) 中的下拉菜单进行选择。 然后我们可以添加订单所需的数量。 这里的价格是根据我们上面给客户分配的商品/产品的价格得出的。 “已安排”和“已完成”列与“计划' V5 Traceability 的功能，并通知我们已安排以满足订单要求的任何工作的进度。

我们会将分配给客户的 2 件商品添加到此特定订单中。

一旦完成并且我们对所有输入的信息感到满意，我们可以返回顶部面板，右键单击采购订单行，并将订单状态调整为“已安排”。

现在将安排销售订单，并且现在可以在 WMS 应用程序。

你可能已经注意到有一个 4^th 此窗口右下角的面板。 一旦销售订单发货，这就会发挥作用，所以我们稍后会回来详细介绍它的作用。

在交货快门处登录我们的 WMS 设备后，我们可以点击“订购”(1) 按钮，然后点击“销售订单”(2) 按钮进入销售订单主窗口。

在这里，我们可以在顶部面板中看到我们刚刚安排的订单，同时还能够看到需要为该订单挑选的必需物品。

我们可以点击绿色复选标记并选择我们的订单以进入主拣选/运输窗口。 在这里，我们可以看到我们的订单行以及到目前为止每行已拣选的数量。

值得注意的是，如果需要，我们可以通过 WMS 配置更改向操作员隐藏成本。 联系 SG 支持以帮助实现这一点。

我们还可以使用右下角绿色复选标记上方的信息按钮来查看客户的详细信息。

从这里我们可以开始挑选订单所需的物品。 这是通过点击每个项目的相关订单行来完成的。 因此，让我们从我们的“基本面包卷”开始，它是一种非托盘化物品。 选择此订单行将显示一个批次列表供我们挑选。

选择批次（在本例中为 50001004）将调出 WMS 的称重屏幕。

在这里，我们可以使用突出显示的选项来键入、称重或批量输入所需的数量。 完成此操作后，我们可以点击“Enter”确认金额。 在这里，我们将输入所需的金额以继续。 这将使我们返回到主订单屏幕，正如我们所见，我们的订单行已经完成。

这不仅由线右侧的“50/50 lb”表示，而且线本身的颜色为绿色。 该行将根据该特定行的状态更改颜色。 我们还可以看到：

红色 – 该行不完整并且满足的数量很少。

黄色 – 该行不完整并且已完成中等数量的所需数量。

Blue – 生产线已完成，但分配给它的商品过多。

如果我们过度填充了一行并且需要减少它的数量（即我们不希望 在船上 一个订单），我们可以通过再次点击同一行来做到这一点，我们可以从订单中删除该数量，以便我们可以添加正确的数量。

在我们的“基本面包卷”系列完成后，让我们看看我们的“面包卷 – 4 件装”，这是一种托盘化产品。

这与非托盘化物品的工作原理非常相似，只是我们不会扫描/选择很多，而是选择/扫描产品或库存托盘以从中获取所需的物品。

如上，WMS 会要求我们输入/称重所需的数量，之后我们将再次返回到主订单窗口，现在我们可以看到我们的两个订单行现在都已完成。

我们可以点击此屏幕上的绿色勾号以完成订单。 如果物品拣选完成，我们也可以在此处暂停订单，但可能会在稍后的时间和日期发货。 在这种情况下，我们将完成订单。

返回控制中心，我们现在可以看到“销售订单”中右下角的面板现在已经为我们的订单填充。 在这里，我们可以看到我们从中提取订单行的批次和（如果是托盘化的）托盘，以及用户和日期/时间信息。 我们还可以看到我们的订单现在在顶部面板中标记为“已发货”。

但是，这可以根据客户对调度流程的要求进行更改。一个例子是，当操作员选择订单并点击“完成”时，订单会进入“等待发货”状态，然后需要另一个操作员，或更可能是主管或经理来单独发货订单。

在这种情况下，该调度人员将使用 WMS 的“订购”下的“销售经理”功能。有关其工作原理及其提供的其他功能的更多信息，请参阅 开始.

正如我们上面提到的，我们可以在 WMS 中填充或填充我们的销售订单行。 我们还可以做什么，只要用户有足够的 权限, 是在这些履行不足/超出履行的情况下发货的订单。 让我们来看看这是如何工作的。

如果我们创建另一个订单，这次只是为了我们的“面包卷 – 4 件装”，我们可以看到我们如何才能完成订单。 比方说，我们只有 30/50 包的库存，但在我们生产剩余的 20 包之前，客户需要这些库存。

从这里我们可以像以前一样尝试并完成订单（通过点击绿色复选标记），但我们现在有“部分运送”选项，而不是我们之前的选项。

点击此按钮将使我们返回到 WMS 主屏幕，但不是我们的横幅消息告诉我们订单已完成，我们将看到它现在是“部分发货”。

返回控制中心，我们可以在此处的订单状态中看到这一点。 我们还可以在右下方的面板中看到所需商品的运送数量。

此订单状态意味着订单尚未完成，并且在完成之前对我们的运输 WMS 保持可见。 当我们有足够的所需物品来完成它时，我们可以返回这个订单，甚至部分运送更多。

订单将保持如上（即仍显示 30/50 已完成），但我们可以进入此订单行并使用右下角的绿色 + 向订单添加额外库存。

一旦我们添加了所需商品的剩余数量，我们就可以像以前一样完成订单，现在订单行已经完全完成。

要允许操作员部分运送订单，他们必须在控制中心的操作员配置文件中启用以下权限：

如果运营商没有启用此功能，那么他们在尝试部分发货和订购时将看到此消息：

正如我们所见，我们可以执行不足订单，但如果需要，我们也可以执行过量订单。 如果我们像上面那样创建另一个订单，我们可以通过前往主订单屏幕并向订单添加超过所需数量的数量来查看它是如何工作的。 正如我们在上面看到的，这将导致一条蓝色订单行。

然后我们可以简单地点击右下角的绿色勾号，之后我们将看到与订单未超额填写时相同的完成选项。 点击此处的“完成”将完成订单，并发货 75 件产品，而不是最初要求的 50 件。

回到控制中心，我们可以看到作业被标记为完成，但我们可以在右下角的面板中看到过度执行。

与上面填写订单一样，操作员执行此操作的能力取决于他们拥有的权限。 我们可以在控制中心检查这些。

如果运营商没有选中指定的框，那么他们将能够执行超额履行/装运。 如果选中此框并且他们尝试这样做，当他们尝试向订单行本身添加超过要求时，他们将看到以下消息。

和许多人一样 事件 在 V5 可追溯性中，销售订单可以 QA 分配给他们的问题。这可以在 控制中心 有 3 个特定事件与销售订单有关。这些是：

• '发货开始' – 在销售订单开始时触发。
• “驾驶员签名 (SO)” – 在销售订单期间，当送货司机的签名被 WMS 记录时触发。请注意，在处理过程中必须选中“需要签名”框 客户设置 以便出现签名提示以及 QA 事件。
• '派遣' – 当销售订单发货时触发。

我们可以在 QA 中使用以下 3 个问题来了解其工作原理。

这里的第一个问题设置为 QA 中的“Shipping Start”事件 右上方面板，第二个是‘调度’事件，第三个是‘驾驶员签名（SO）’事件。

如果我们返回 WMS 并查看另一个销售订单，我们可以前往主销售订单窗口查看我们的新订单。

一旦我们选择订单并点击绿色勾号，“Shipping Start”事件就会触发，我们将被问到第一个问题。

然后，我们可以进入订单行屏幕。在任何时候，在将库存添加到订单行之前或之后，我们都可以点击司机签名按钮：

这将触发“驾驶员签名 (SO)”问题。请注意，在这种情况下，我们将此问题设置为“自定义响应”，允许驾驶员输入自由文本答案，而不是选择规定的答案。

完成此操作后，订单行已完成，我们就可以完成订单了。但是，一旦我们点击绿色勾选并确认我们正在完成订单，系统将询问分配给“调度”事件的问题。

与所有其他 QA 事件和问题一样，我们可以将这些答案设置为终止当前流程（在本例中为销售订单）和/或通知经理或主管。有关如何执行此操作以及 QA 的其他功能的更多信息，请参阅我们关于主题的模块指南 开始.

V5 Traceability 还可以选择为销售订单使用销售托盘。 可以在 WMS 的配置中启用此选项。 这对于将非托盘库存添加到新的可用销售托盘非常有用。 如果我们只为我们的“基本面包卷”批次安排订单，我们可以看到它是如何工作的。 安排订单后，我们可以转到 WMS 并像之前一样选择订单。

然而，在订单行屏幕上，我们可以在屏幕底部看到一个额外的按钮来分配托盘。

我们可以单击此处的托盘图标，这将打开托盘管理器。 从这里我们可以选择一个现有的销售托盘，或者我们可以使用“添加托盘”按钮在这里创建一个。

由于我们目前没有任何可用的销售托盘，我们将创建一个。

从这里我们可以回到我们的订单行屏幕，并将我们的项目添加到订单中，就像我们在前面的示例中所做的那样。 完成后，我们可以回到托盘管理器，看到我们的商品已添加到这个新创建的销售托盘中。 我们可以在这里为这个托盘打印标签。

这里值得注意的是，如果我们没有为订单创建或分配现有的销售托盘，系统会自动创建一个。

一旦我们所有的订单行都完成了，我们可以再次点击主订单行屏幕上的绿色复选标记以像之前一样完成订单。

我们还能够搜索以前发货的订单以进行审核。我们可以像往常一样通过前往“订购”(1) 部分来访问 WMS 中的此功能，但在这里，我们将前往“销售经理”(2) 部分。对于除审核订单之外的“销售经理”的使用，请参阅我们的订单管理模块指南 开始.

然后我们可以使用“起始日期”和“截止日期”过滤器来选择要查看的订单范围。

然后，我们将看到在选定日期内的销售订单列表。

然后我们将被要求选择是否要审核订单，检查用于订单的拖车，或者如果订单尚未发货，则发货。

使用审计功能，我们将看到一个看起来很熟悉的屏幕，从中我们可以检查订单行以查看已发货的数量以及从哪些批次中挑选的。

对订单满意后，我们可以点击右下角的绿色勾号，系统将询问我们是否已完成对该订单的审核。