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V5 모듈 가이드
모듈 가이드 – 교육

트레이닝

모듈 가이드 - 심층 분석!

개요

v5.9의 새로운 기능인 교육 모듈은 고객이 V5 추적 시스템의 모든 측면을 사용하는 방법을 사용자에게 교육할 수 있도록 설계되었습니다. 또한, 교육이 성공적으로 완료될 때까지 시스템의 특정 영역에 대한 접근을 제한할 수 있는 기능도 제공합니다.

이 모듈은 또한 고객이 사용자 교육을 위해 자신만의 모듈을 만들 수 있는 맞춤형 교육 기능을 제공합니다.

차례

1. 설정

1.1. 모듈 생성

제어 센터에서 교육 모듈을 설정하려면 '모듈' 창(QMS > 교육 메뉴 아래)으로 가서 상단 패널의 오른쪽 하단에 있는 녹색 '+'를 사용하여 새 모듈을 추가합니다.

모듈의 코드는 미리 입력되어 있지만, 원하는 명명 규칙에 맞게 편집할 수 있습니다. 그런 다음 모듈에 이름을 지정하고 저장하면 됩니다.

V5에서 수식을 만드는 방법을 감독자에게 교육하는 모듈을 만들어 보겠습니다. '유형' 열에서 이 모듈을 선택하여 시작할 수 있습니다. 여기에는 V5 추적 시스템의 다양한 영역을 반영하는 여러 가지 미리 채워진 유형이 있으므로 여기서는 'MES - 수식'을 선택하겠습니다.

SG에 채워진 모듈 유형을 선택하면 팝업이 나타나 SG 지원 웹사이트에서 리소스 링크를 미리 채울지 여부를 묻습니다.

여기서 확인하면 지원 사이트 링크가 '리소스 링크' 열에 추가됩니다. 이 링크는 교육을 수강하는 사람들이 사전에 읽어보게 되는 링크이자, 질문의 출처이기도 합니다.

원하는 경우 팝업 텍스트 상자를 사용하여 설명을 추가할 수도 있습니다.

이것으로 기본 모듈 설정이 완료되었습니다. 이제 새로 만든 모듈에 몇 가지 질문과 답변을 추가할 차례입니다.

생성된 각 모듈에 대해 '액세스 제한' 체크박스가 있다는 점에 유의하세요.

이 옵션을 선택하면 V5 시스템 전반에서 모든 사용자가 관련 모듈/유형에 액세스하는 것이 즉시 제한되므로 설정하는 동안 주의해서 사용하세요.

모듈 유형과 해당 모듈이 제한하는 시스템 영역에 대한 자세한 정보가 다루어집니다. 이하.

1.2. 질문 및 답변 설정

여기에는 두 가지 옵션이 있습니다.

AI 생성 – 할당된 리소스 링크를 사용하여 질문과 답변 목록을 컴파일하기 위해 내장된 AI를 사용할 수 있습니다.
수동으로 – 우리는 스스로 질문과 답을 만들 수 있습니다.

질문과 답변을 추가하는 데 사용된 방법과 관계없이, 이 작업이 완료되면 상단 패널에 '최소 합격 점수'를 추가할 수 있습니다. 이 점수는 교육을 수강하는 사용자가 모듈을 이해했는지 확인하기 위해 원하는 대로 설정할 수 있습니다. 여기서는 합격 점수를 35점으로 설정합니다.

1.2.1. AI 생성

가장 빠른 방법은 내장된 AI 도구를 사용하여 질문과 답변을 채우는 것입니다. 상단 패널에서 모듈을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '자동 생성'을 클릭하면 됩니다.

기존 콘텐츠를 덮어쓴다는 경고가 표시되며, 해당 버튼을 클릭하여 콘텐츠 자동 생성 여부를 확인할 수 있습니다. 그러면 시스템이 자동으로 콘텐츠를 생성합니다. 인터넷 연결 속도에 따라 몇 분 정도 소요될 수 있습니다.

원하는 경우 기존 설명을 덮어쓸지 묻는 옵션이 제공되지만, 이미 설명을 입력했으므로 여기서는 '아니요'를 클릭합니다. 설명은 모듈 이름을 기반으로 생성됩니다.

이 작업이 완료되면 AI가 생성한 문제와 답변이 하단 두 패널에 표시되고, 모듈 헤더의 '최대 점수'도 각 질문에 부여된 가중치에 따라 업데이트됩니다. 기본적으로 시스템은 각각 2개의 답변으로 구성된 8개의 질문을 생성하며, '정답' 체크박스를 통해 정답을 선택합니다.

고객의 관심사에 맞춰 질문/답변을 자유롭게 추가/삭제하고 편집할 수 있습니다(예: 이 경우, 모듈은 개별 시스템 설정에 따라 배치 또는 제품 공식에 더 집중해야 할 수 있습니다). 가중치도 교육 우선순위에 따라 자유롭게 편집할 수 있습니다.

여기에서 모든 편집을 진행하는 동안 헤더의 '최대 점수' 열은 자동으로 업데이트됩니다.

1.2.2. 수동 입력

원하는 경우 AI의 도움 없이 수동으로 질문과 답변을 추가할 수 있습니다. 각각의 하단 2개 패널에 '+' 컨트롤을 사용하여 데이터를 수동으로 입력한 다음 올바른 답변을 지정하면 됩니다.

질문(가중치 포함)이 추가되면 위와 마찬가지로 상단 패널의 '최대 점수' 열이 자동으로 업데이트됩니다.

1.3. 추가 모듈 매개변수

교육 모듈을 활성화하고 사용할 수 있게 하기 전에 설정할 수 있는 몇 가지 매개변수가 있습니다. 다음과 같은 매개변수를 설정할 수 있습니다.

반복(일) – 이 칼럼은 2가지 목적을 갖습니다.
- 이는 사용자가 재교육을 받기 전에 시스템의 특정 부분에 액세스할 수 있는 기간을 결정합니다.
- 동일한 사용자에게 동일한 모듈을 다시 예약할 시기를 시스템에 알려줍니다. 이 예약이 적용되려면 사용자가 모듈을 통과해야 합니다.
일정 변경 오프셋(일) – 이 값을 여기에 설정된 숫자만큼 위 값에 다시 적용하는 데 사용할 수 있습니다. 예를 들어 위에 365를 입력하고 이 열에 30을 입력하면, 시스템은 사용자가 마지막으로 교육 모듈을 이수한 날로부터 335일 후에 교육 모듈을 재예약하여 사용자에게 30일의 교육 재이수 기간을 제공합니다. 또한 사용자에게 이를 알리는 이메일이 전송됩니다.
- 이 값을 0으로 설정하면 시스템은 '반복(일)' 열을 기준으로 사용자의 모듈 일정을 다시 조정합니다.

위의 두 가지 기능을 사용하려면 SG Data Engine이 시스템에 설치되어 있어야 합니다.

승인 템플릿 - 승인 워크플로 템플릿 여기에서 설정하여 통과 또는 실패가 확인되기 전에 사용자 테스트 결과의 유효성 검사를 수행할 수 있습니다. 이에 대해서는 나중에 더 자세히 설명합니다. 이하.
변경 제어 – 승인 워크플로 템플릿도 여기에서 설정할 수 있지만, 이 워크플로는 향후 교육 모듈의 변경 사항(문제 추가/삭제, 합격 점수 변경 등)을 승인하는 데 사용됩니다. 이 내용도 더 자세히 다룹니다. 이하.
모듈 정보 – 이 상자를 체크하면(여기서 체크합니다) 터미널에서 교육을 수강하는 사용자가 앞서 입력한 '설명'을 볼 수 있습니다.
대표이사 – 모듈에 대한 소유자를 설정할 수 있습니다. 이 소유자는 ('운영자'에 이메일 주소를 입력한 경우) 모듈 변경 사항이 승인되거나 모듈이 삭제될 때 이메일을 받게 됩니다.
버전 – 편집이 불가능합니다. 교육 모듈의 현재 버전을 추적합니다.

2. 모듈 활성화

여기서는 '변경 제어' 워크플로우 세트 없이 모듈을 활성화하는 방법을 다룹니다. 워크플로우 세트를 사용하여 이 작업을 수행하는 방법도 다룹니다. 이하.

이제 모듈을 설정했으면, 상단 패널에서 모듈의 '상태'를 '초안'에서 '활성'으로 변경하기만 하면 됩니다.

그러면 제어 센터의 '교육' 메뉴에 있는 '일정' 창에서 해당 모듈을 예약할 수 있습니다.

3. 교육 모듈 일정

그런 다음 일정 관리 페이지의 오른쪽 상단에서 이 모듈을 선택할 수 있습니다. 모듈을 선택하면 교육 세션을 단일 사용자 또는 사용자 그룹에 할당할 수 있으며, 세션 마감일도 지정할 수 있습니다.

여기 아래쪽 패널은 비어 있지만 사용자가 교육을 받으면 채워집니다.

모듈이 예약되면 해당 모듈의 '상태' 표시등이 노란색으로 켜집니다.

여기에서 볼 수 있는 다른 상태는 다음과 같습니다.

회색 - 모듈 결과 승인 대기 중. 승인에 대한 자세한 내용 이하!
녹색 – 모듈 통과.
빨간색 – 모듈이 실패했습니다.

4. 교육 모듈 수행

이렇게 예약하면 터미널(어떤 터미널이든 사용 가능)로 이동하여 예시 사용자로 로그인하여 교육을 진행할 수 있습니다. 교육 모듈은 로그인한 사용자에게 할당된 경우에만 표시됩니다.

로그인 후, 터미널의 QMS 섹션에서 교육 메뉴를 찾을 수 있으며, 창의 오른쪽에 있는 마지막 메뉴입니다.

모듈이 강조 표시되면 사용자는 녹색 체크 표시를 통해 교육을 시작합니다. 여기에서 이전에 설정한 질문과 답변이 포함된 기본 인터페이스를 볼 수 있습니다.

오른쪽 상단의 '모듈 정보' 버튼을 탭하면 (체크박스에 언급된 경우) 위의 (체크하면) 사용자에게 모듈 설명과 리소스 링크가 표시됩니다.

그러면 사용자는 최선을 다해 여기에 있는 질문에 답하게 됩니다.

화면 하단의 위/아래 화살표를 사용하여 질문을 스크롤할 수 있으며, 사용하는 장치에 따라 탭/클릭 및 드래그하여 동일한 작업을 수행할 수도 있습니다.

사용자가 모든 질문에 답하면 녹색 체크 표시를 사용해 교육 세션을 완료합니다.

다음에 무슨 일이 일어나는지는 결과에 따라 달라집니다.

5. 결과

5.1. 통과

사용자가 합격 점수 이상을 달성하면 모듈을 통과한 것으로 간주되어 모듈이 생성될 때 '유형'으로 선택된 V5 추적 시스템 영역(이 경우 'MES - 수식')에 대한 액세스 권한이 부여되며, 액세스 권한은 입력한 '반복(일)' 값에 따라 종료됩니다.

5.2. 실패

사용자가 터미널에서 교육에 실패하면 해당 사실이 통보되고 해당 모듈의 '유형'에 해당하는 시스템 부분에 대한 액세스 권한이 부여되지 않습니다.

그런 다음 합격할 때까지 모듈 교육을 다시 받아야 합니다.

사용자가 교육 모듈에 불합격할 경우, 관리자는 제어 센터의 교육 일정을 통해 추가 시험 일정을 쉽게 변경할 수 있습니다. 상단 패널에서 해당 줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '일정 변경'을 클릭하면 됩니다.

그리고 재조정된 시험에 적합한 날짜를 선택합니다.

6. 결과 승인

위의 합격/불합격 예는 ' 없이 수행됩니다.승인 워크플로'를 교육 모듈에 설정합니다. 여기서 각 테스트 결과(합격 여부 불합격 여부)를 다른 사용자가 검토하도록 하는 워크플로를 할당할 수 있습니다. 따라서 위에서 만든 공식화 모듈에 워크플로를 할당하면 어떻게 작동하는지 확인할 수 있습니다.

따라서 위에서 본 합격/불합격의 동일한 예를 살펴보면 프로세스가 어떻게 다른지 알 수 있습니다.

터미널에서 두 결과 모두, 수습생에게 표시되지 않으며, 터미널에서 다음 화면이 표시됩니다.

따라서 이 사례에서 훈련생은 실패했습니다. 이는 아래의 점수와 훈련 기록에서 확인할 수 있습니다.

따라서 '교육' 승인 워크플로가 설정되면 해당 워크플로와 연결된 사용자 그룹의 사용자(예: 교육생의 그룹 관리자)가 로그인하여 결과를 검토할 수 있습니다. 결과를 승인하려면 승인하는 사용자가 먼저 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '*사용자*가 확인함' 버튼을 클릭하여 결과를 확인했음을 확인해야 합니다.

그런 다음 'QMS > 승인' 메뉴 아래 '워크플로' 창으로 이동하여 교육 승인을 기다립니다. 하단 패널(1)에 새 항목을 만들고 드롭다운(2)을 사용하여 결과를 승인하고 사유(3 - 필수)를 선택합니다. '저장'(4)을 클릭하기 전에 의견을 추가할 수 있습니다.

승인하는 사용자는 비밀번호를 입력하라는 요청을 받게 되며, 그 후에 결과가 승인됩니다.

사용자가 모듈에 실패한 경우, 승인한 사용자는 교육 일정을 재조정할 수도 있습니다.

이렇게 하면 모듈 일정이 즉시 변경되지만, 이는 항상 교육 일정에서 변경할 수 있습니다.

새로 예약된 교육이 워크플로에서 생성되었다는 미리 작성된 주석에 주목하세요.

반면에 사용자가 아래와 같이 통과한다면:

결과는 위와 동일한 워크플로를 사용하여 승인되어야 하며, 승인되면 결과에 녹색 표시등이 나타나 통과를 확인하며, 이때는 교육 일정을 재조정할 필요가 없습니다.

7. 버전/변경 제어

7.1. 모듈 생성

처음으로 교육 모듈을 만들 때 '변경 제어'를 적용하도록 선택할 수 있습니다. 승인 워크 플로, 이후 모듈이 승인되어야 예약이 가능합니다. 새 모듈을 만들고 이전에 사용했던 '교육' 워크플로를 할당하여 이 문제를 살펴보겠습니다.

그런 다음 모듈 생성(질문/답변 등 추가)을 마치면 위에서 설명한 대로 '상태'를 '초안'에서 '활성'으로 전환한 후 이 모듈의 초기 버전을 생성하고 있음을 확인할 수 있습니다.

이 작업이 완료되면 모듈이 '검토 중'으로 전환되고 워크플로 승인을 받게 된다는 확인 메시지가 표시됩니다.

또한 검토자가 모듈 사용을 승인할 때 볼 수 있는 코멘트를 입력할 수도 있습니다.

그 후 모듈은 '검토 중'으로 설정됩니다.

할당된 승인 워크플로의 사용자 그룹에 속한 사용자는 제어 센터에 로그인하여 모듈을 검토한 후 상단 패널에서 모듈을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '*사용자*가 본 것으로 표시'를 선택해야 합니다.

이 작업이 완료되면 사용자는 동일한 메뉴의 '승인 워크플로우로 이동'을 사용하거나 'QMS > 워크플로우' 메뉴에서 '워크플로우' 메뉴를 열 수 있습니다. 여기에서 '미처리'(노란색 램프) 상태의 교육 모듈을 찾을 수 있습니다. '유형' 필터를 사용하면 승인을 더욱 쉽게 필터링하고 교육 승인을 찾을 수 있습니다.

승인 사용자는 하단 패널의 녹색 '+'를 사용하여 승인 작업을 입력합니다.

그런 다음 드롭다운 메뉴에서 작업을 입력하여 새로 만든 모듈을 검토했음을 나타냅니다. 여기에 추가 의견을 입력할 수도 있고, 사유도 선택해야 합니다('승인' 유형으로 '이유'.

그런 다음 '저장'을 클릭하고 승인할 준비가 되었는지 확인할 수 있습니다.

그런 다음 보조 비밀번호를 입력하여 프로세스를 완료하세요.

이후 모든 변경 사항이 승인되고, 해당 모듈은 교육 일정에 예약 가능하게 됩니다.

7.2. 모듈 편집

이전에 예약된 모듈 버전이 편집될 때마다 교육 모듈 버전 변경 사항이 등록됩니다. 사용자는 새 버전을 원하는 만큼 변경할 수 있으며, 이후 일정이 재조정되면 새 버전이 생성되는 방식입니다. 이는 두 가지 방식으로 작동할 수 있습니다. 승인 워크 플로 모듈의 '변경 제어' 열에 할당됩니다.

7.2.1. 변경 제어 없이

위에서 공식화 모듈에 '변경 관리' 워크플로를 설정하지 않았다는 것을 확인했습니다. 즉, 모듈을 예약하고 편집한 경우, 활성 사용자는 첫 번째 변경 시 새 버전 생성을 확인하기만 하면 됩니다. 모듈이 이전에 예약되지 않은 경우, 아래 중 어떤 작업도 실행하지 않고 자유롭게 편집할 수 있습니다.

그러면 확인 메시지가 표시됩니다.

이후 모듈을 다시 예약하기 전에 원하는 만큼 변경할 수 있습니다. 모듈의 상태는 변경 후에도 '활성'으로 유지되며, 이는 교육 스케줄러에서 계속 표시되고 이용 가능하다는 것을 의미합니다.

7.2.2. 변경 제어를 통해

모듈에 대해 아래와 같이 변경 제어 워크플로가 설정된 경우:

그런 다음 모듈을 처음 편집하면 다음 상자가 표시되고, 활성 사용자는 새 버전이 생성되는 이유에 대한 의견을 입력할 수 있습니다.

이 편집 과정이 시작되면 모듈의 상태가 '검토 중'으로 변경됩니다.

즉, 할당된 워크플로를 사용하여 모듈이 승인될 때까지 일정을 예약할 수 없습니다.

모듈에 필요한 모든 변경 사항이 적용된 후에는 승인 워크플로에 할당된 사용자 그룹에 속한 사용자가 이를 승인해야 합니다.

이는 할당된 승인 워크플로를 사용하여 새 모듈을 생성할 때 본 것과 동일한 절차를 따릅니다. 위의이 작업이 완료되면 다음 버전의 교육 모듈을 예약할 수 있습니다.

7.3. 교육 모듈 삭제

모듈을 시스템에서 제거해야 하는 경우 먼저 모듈 삭제가 승인된 사용자에게 '교육 모듈 삭제 허용' 권한이 부여되었는지 확인하는 것이 필수적입니다.운영자' 설정.

이 작업이 완료되면, 해당 사용자는 변경 제어 워크플로가 설정되어 있지 않은 경우 모듈을 간단히 삭제할 수 있습니다. 제어 센터의 모듈 창 상단 패널에 있는 빨간색 'x'를 사용하여 삭제할 수 있습니다.

모듈에 변경 제어 워크플로가 설정되어 있는 경우, 모듈을 삭제하려고 하면 다음 메시지가 표시되어 이 요청이 승인 워크플로를 거쳐야 함을 확인합니다.

와 같은 만들기 & 편집하기 위에서 다룬 모듈에서는 댓글 상자가 표시되어 댓글이나 삭제 요청에 대한 이유를 입력할 수 있습니다.

위와 동일한 수정 절차가 이 삭제 요청에도 적용됩니다. 따라서 할당된 승인 워크플로에 참여하는 사용자는 모듈을 확인하고 위와 같은 방식으로 요청을 승인해야 합니다. 여기서 워크플로에 대한 '작업'은 '삭제'입니다.

8. 훈련 기록

교육 기록은 제어 센터에 보관됩니다. 위에서 확인하셨듯이, 결과 승인 시 개별 질의응답 결과는 일정 기간 내에 보관됩니다.

추가 기록/이력 데이터는 '교육' 메뉴의 '기록' 섹션에도 보관됩니다. 이 섹션에는 상단 패널의 분홍색 화살표 컨트롤을 사용하여 두 가지 보기 모드로 전환할 수 있습니다. 첫 번째 보기에는 모듈 목록과 해당 모듈을 수강한 사용자, 수강 시기, 그리고 점수가 표시됩니다.

보기를 전환하면 사용자별로 레코드가 정렬되고, 위에 표시된 것과 동일한 데이터와 함께 사용자가 수행한 모듈이 나열됩니다.

9. 모듈 유형 및 제한 사항

교육 모듈을 만들 때 '액세스 제한' 체크박스가 있다는 것을 보았습니다.

이 옵션을 활성화하면 모든 사용자가 V5 추적 시스템의 개별 모듈 관련 영역에 접근하지 못하도록 즉시 잠깁니다. 예를 들어, 'QMS – 알레르겐' 모듈 유형을 선택하면 모든 사용자가 'QMS > 라인 점검 > 알레르겐' 메뉴에 접근하지 못하고, 'QMS – 승인'을 선택하면 모든 사용자가 제어 센터의 'QMS > 승인' 섹션에 접근하지 못합니다.

다양한 모듈 유형이 액세스를 제한하는 시스템 영역의 정확한 전체 목록은 여기에서 다운로드할 수 있습니다.

따라서 운영자가 관련 교육 모듈을 통과하지 못한 상태에서 교육을 완료하지 않은 모듈에 접속하려고 하면 제어 센터에 이 메시지가 표시되고, 이를 통해 정확히 어떤 모듈을 통과해야 하는지 알려줍니다.