Вопросы и ответы
Руководство по модулю — более глубокое погружение!
Введение
Раздел «Вопросы и ответы» V5 Traceability является краеугольным камнем функциональных возможностей контроля качества системы. Он разработан, чтобы позволить производителям проводить проверки контроля качества полностью цифровым способом.
V5 Traceability Q&A предоставляет средства контроля для производителей, чтобы инициировать приостановку производства после критических несоответствий, отправку предупреждений по электронной почте руководству и руководителям.
В этом разделе мы можем создавать вопросы и сообщения, которые будут отображаться операторам Терминала или WMS в различных точках событий, таких как начало партии, получение заказа на покупку и многие другие.
На этой странице будет рассказано, как настроить их в Центре управления, и проиллюстрированы некоторые примеры того, где они будут запускаться для операторов.
Содержание
1. Настройка вопросов и ответов – типы вопросов
Первым шагом к настройке вопросов и ответов является создание вопроса. Это делается нажатием зеленого «+» на верхней левой панели, что создает новую запись в списке. Желаемый вопрос можно ввести вручную в поле «Вопрос/Сообщение».
Столбец «Группа» здесь не является обязательным, но может использоваться менеджерами и руководителями для группировки вопросов в любое количество категорий, например «Инструкции по смешиванию», «Получение» и т. д. Цвет текста для вопроса также может быть изменен. установите здесь, что будет перенесено на то, как вопрос будет позже представлен в WMS и Терминале. Это может помочь адаптировать систему контроля качества V5 к любой существующей схеме цветовой кодировки, которая может быть у клиента.
После создания вопроса ему можно присвоить «тип». Доступны 3 основных типа вопросов:
- Вопрос / сообщение – Это стандартный тип, который выбирается при создании нового вопроса. Позволяет задавать вопросы с заранее заданными (или пользовательскими) ответами.
- Ссылка – Позволяет использовать URL-ссылку для направления операторов терминала и WMS на определенный веб-сайт.
- Захват изображения + Захват изображения (несколько) – Предлагает оператору Терминала или WMS сделать фотографию с помощью камер, подключенных к системе (т. е. встроенной веб-камеры на планшете WMS).
Давайте посмотрим на примеры этих типов вопросов ниже.
1.1. Вопрос/Сообщение
Выше мы видели, как настроить стандартный вопрос, по умолчанию он будет установлен как «Вопрос/Сообщение». Итак, давайте добавим несколько ответов, которые будут представлены нашим операторам. Обратите внимание: если мы просто хотим, чтобы оператор предоставил свой собственный ответ, мы можем установить флажок «Пользовательский ответ» в настройке вопроса:
Нижняя панель в разделе «QA» Центра управления позволяет нам добавлять ответы на вопрос, задаваемый на верхней левой панели. Здесь можно ввести несколько разных ответов, которые будут представлены пользователю, которому задается вопрос. Однако в этом примере у нас будет простой выбор: да или нет.
Ниже мы можем увидеть пример этого в действии, показывающий, как эта установка вопроса будет отображаться, когда срабатывает в ВМС.
Прекращение действия, уведомление и дополнительные требования
На нижней панели, наряду с введенными ответами, у нас есть дополнительные параметры, которые позволяют каждому ответу потенциально:
- Завершить текущий процесс.
- Сообщите конкретному пользователю, что этот ответ выбран.
- Требовать, чтобы снимок был сделан с помощью камеры, подключенной к системе (либо веб-камеры, либо встроенной камеры при использовании планшетов).
- Попросите оператора ввести дополнительные комментарии, которые будут записаны в отношении выбранного ответа.
Прекращение действия относится только к вопросам/сообщениям, заданным во время продаж, обработки заказов на покупку и событий запуска работы/продукта. Если этот флажок установлен и выбран ответ, соответствующий процесс будет приостановлен. Там, где это применимо, рассматриваемый трейлер также будет помечен как «подозрительный» в будущем.
Уведомления чрезвычайно полезны для отслеживания событий, требующих дальнейших действий со стороны руководства. Если флажок «Уведомлять пользователя» установлен напротив ответа в этом списке, результаты этого ответа будут отправлены этому пользователю по электронной почте. Пользователь должен указать адрес электронной почты, указанный против него в поле 'Операторы' окно.
В нашем примере здесь, если новый запас сахара поврежден водой, он может быть не очень полезен для серийного производства, и руководство необходимо будет проинформировать, чтобы найти запас на замену и связаться с соответствующим поставщиком и т. д.
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки SG для получения дополнительной информации и помощи в настройке этой функции.
1.2. Ссылка на сайт
Следующий тип вопросов, предоставляемых системой, — это «Ссылка», которая, как следует из названия, открывает URL-ссылку после того, как вопрос задан. срабатывает. Это полезно для создания ссылок на другие приложения или веб-сайты. Желаемый URL-адрес необходимо ввести в поле «Вопрос/Сообщение» на верхней левой панели.
1.3. Захват изображения
Последний тип(ы) вопросов, которые может задать система, будет заключаться в том, что оператору будет предложено сделать одну или несколько фотографий. «Захват изображения» предложит пользователю сделать одну фотографию, тогда как «Захват изображения (несколько)» позволит пользователю сделать/сохранить столько фотографий, сколько он хочет.
Если мы зададим вопрос, как указано выше, и настроим его на срабатывание при получении заказа на поставку, то мы увидим что-то подобное на планшете WMS, когда система запросит фотографию прицепа для доставки.
2. Триггерные вопросы
Вопросы можно вручную назначать конкретным шаги формулы при создании формулы, но существует также обширная система триггерных точек, доступная в верхней правой панели окна контроля качества, которая точно определит, где и когда будет задан вопрос. Эти элементы управления можно использовать для специальной адаптации вопросов к определенным товарам, местам, типам событий или их комбинациям, чтобы полностью настроить настройку контроля качества в соответствии с индивидуальными требованиями клиента.
Выбрав вопрос на верхней левой панели, мы можем использовать элементы управления на верхней правой панели, чтобы добавить триггеры. Обратите внимание, что любому вопросу можно назначить более одного триггера.
Выбор товара
Одним из самых основных триггеров является то, что мы можем присвоить вопросу товар. Затем мы проверим настройку события и местоположения, чтобы определить, когда задавать этот вопрос. Итак, как мы видим выше, мы запускаем этот вопрос о повреждении от влаги, когда получаем (событие «Товары в наличии») RM002 (Белый сахар).
Мы также можем выбрать здесь «Все», если хотим задать вопрос при получении для каждого сырья. Кроме того, у нас есть возможность исключить определенные коды материалов при выборе товара «Все». Это делается путем ввода списка, разделенного запятыми, в ячейке «Игнорировать коды».
Мероприятия
События — это связанные системные события, которые, если они происходят, приводят к заданию вопроса. Они очень обширны и охватывают ряд событий, которые могут произойти на типичном производственном объекте: от поступления товаров до заказов на отгрузку и все, что между ними. Ниже мы можем увидеть определения всех событий, которые в настоящее время есть в системе, сгруппированные по категориям:
- Логин – Задается, когда пользователь входит в приложение V5.
- Выход из системы – Задается, когда пользователь выходит из приложения V5.
- Начало заказа на поставку – Задается вопрос, когда запускается заказ на поставку, перед поступлением строк материалов в инвентарь.
- Запуск заказа на поставку и возобновление – То же, что и запуск заказа на покупку, но он также сработает, если заказ на покупку был приостановлен, а затем возобновлен.
- Товары в – По мере поступления товаров на склад либо посредством заказа на поставку, либо путем получения новой партии/поддона в WMS.
- Частичный заказ на поставку – Спрашивается, когда Заказ на поставку обрабатывается и оператор частично получает заказ.
- Заказ на поставку завершен – Задается вопрос, когда заказ на поставку обрабатывается и оператор завершает заказ.
- Начало работы – При запуске задания эти вопросы будут задаваться после вопросов о запуске партии/продукта.
- Пакетный запуск – Как партия начинается. Этот вопрос будет задан после любых предупреждений об аллергенах/опасностях.
- Общие ингредиенты Начало – Задан в начале сеанса «Общие ингредиенты».
- Старт продукта – Подобно запуску партии, он срабатывает, когда начинается прогон продукта.
- Периодическая работа – Периодическое событие, определяемое настройкой интервала на этой панели событий. Этот вопрос будет задан во время обработки задания.
- Периодический (терминал) – Повторяющееся периодическое событие, определяемое настройкой интервала на этой панели событий. Этот запрос будет задан на Терминале независимо от того, в каком состоянии находится Терминал (на экране меню/обработка пакета/SPC и т. д.).
- Управляемость – Больше для использования с конкретным товаром, это срабатывает при любом другом событии, указанном здесь для конкретного товара.
- Пакетная приостановка – Если партия приостановлена оператором.
- Шаг формулы – Триггеры на каждом шаге формулы. Больше для использования с конкретными товарами.
- Группа контроля качества – Задается вопрос, когда срабатывает группа контроля качества. Группы контроля качества запускается из меню «Действия с пакетом» и «Действия с продуктом» и может быть запущен оператором в любой момент.
- Лабораторные исследования – Срабатывает при выполнении лабораторного теста. Больше для использования с конкретными товарами.
- НПЦ Старт – спросили в начале пробега SPC.
- Образец СПК – Срабатывает каждый раз, когда во время запуска SPC записывается масса образца.
- Конец пакета – Когда пакет завершается, либо после последнего шага, либо после завершения пакета (если включено).
- Общий ингредиент Конец – Задан в конце занятия по общим ингредиентам.
- Конец продукта – Подобно окончанию партии, это срабатывает, когда заканчивается выпуск продукта.
- Конец задания – Когда задание завершается, эти вопросы будут задаваться после вопросов об окончании партии/продукта.
- Поместить в режим ожидания – Спрашивается, когда поддон находится в режиме ожидания.
- Удалить удержание – При удалении удержания поддона в WMS.
- Начало доставки – Подобно запуску заказа на покупку, он срабатывает в начале заказа на продажу.
- Подпись водителя (SO) – Задается в тот момент, когда подпись водителя-курьера записывается WMS во время процесса заказа на продажу.
- Отправка – При отправке Заказа на продажу.
- Управляемость – Больше для использования с конкретным товаром, это срабатывает при любом другом событии, указанном здесь для конкретного товара.
- Переместить запас – Срабатывает при каждом перемещении запаса. Больше для использования с конкретными товарами.
- Перемещение поддонов – Спрашивается, когда перемещается поддон.
- Регулировка запаса – Больше предназначено для использования с конкретными товарами. Это срабатывает, когда оператор корректирует уровень запасов.
- Вывести – Срабатывает, когда в WMS используется функция вывода запасов.
Локация
Местоположение — это последний из основных способов фильтрации и инициирования вопросов. В данном случае это касается производства. места это тогда закреплен за терминалами с целью разделения производства по цеху.
Выбор местоположения в меню QA здесь добавляет еще один уровень фильтрации, определяющий, когда будет срабатывать наш вопрос. Так, например, если мы хотим задать вопрос при «Начале партии» для всех партий, но у нас есть 3 производственных участка и мы хотим активировать его только на одном из них, мы могли бы настроить триггеры вопросов следующим образом:
3. Расширенные параметры настройки контроля качества
Помимо различных вариантов того, когда и где вызывать вопросы, которые обсуждались выше, существуют и другие расширенные параметры, которые можно использовать для добавления дополнительных функций в нашу настройку контроля качества:
Спецификация и верхний/нижний диапазоны
Мы можем добавить дополнительную информацию к нашим вопросам с помощью ячеек «Спецификация» и «Верхний/нижний диапазон» на верхней правой панели контроля качества. Это особенно полезно, если мы просим оператора ввести числовые значения, некоторые из которых находятся в пределах допустимого диапазона, а некоторые нет (например, тест pH, который может быть реализован в лабораторное тестирование).
Итак, если мы возьмем этот вопрос в качестве примера (назначенного событию «Лабораторное тестирование»):
Здесь мы видим, что мы установили ответы от 4 до 8, но нижний и верхний диапазон установлен от 5 до 7. Это означает, что если этот ответ выбран, система зарегистрирует его как реакцию, выходящую за пределы допуска при выполнении тестов. .
Ячейка «Спецификация» позволяет нам добавить дополнительные инструкции для оператора, выполняющего тесты:
Эти добавленные инструкции затем отображаются на вкладке «Спецификация» на экране контроля качества, который мы видели выше. Справочная спецификация здесь взята из столбца «Группа» в настройке контроля качества.
Интервал
Ячейку «Интервал», представленную на верхней правой панели, можно использовать для ввода количества секунд, которое события, установленные на «Периодическое задание» и «Периодический (Терминал), будут затем использовать для определения времени между каждым периодическим событием.
3.1. Супервайзер Сигнофф
Подписание супервизором основано на функции «Требуется проверка» (которая предназначена только для использования с модулем «Лабораторное тестирование») и обеспечивает возможность запроса на одно- или двойное подписание супервизора для любого конкретного события.
Если мы возьмем приведенный выше пример для получения «Белого сахара» и добавим к этому событию сигнал «Одиночный»:
Если мы затем обработаем получение белого сахара, нам сначала зададут вопрос:
Затем будет предложено подтверждение супервизора, для чего потребуются учетные данные супервизора. Причины здесь заполняются из окна причин в Центре управления, или можно ввести собственную причину.
После утверждения соответствующий процесс (в данном случае получение запасов) будет завершен.
4. Использование вопросов и ответов в формулах
Во всех этих предыдущих примерах мы использовали триггеры товаров и событий, чтобы сообщать системе, когда задавать вопросы. Однако это не всегда должно быть так. Мы можем оставить верхнюю правую панель пустой, а затем использовать вопрос/сообщение в качестве шага формулы.
В этом случае мы собираемся создать сообщение, чтобы сообщить нашему оператору «Включите миксер на низкую скорость на 60 секунд». Как упоминалось выше, мы не будем вводить для этого триггеры событий или товаров.
Как мы видели ранее, мы также можем использовать это как возможность использовать систему уведомлений, говоря системе уведомить руководство, если есть проблема с рассматриваемым микшером.
Если мы затем перейдем на нашу страницу «Формулы» в Центре управления (см. раздел «Формулы» для получения дополнительной информации) и отредактируем шаги формулы, мы увидим это, если мы раскрываем меню «Тип» на нижней панели, когда добавляя шаг, у нас есть возможность либо «Вопрос», либо «Сообщение». Для этого примера мы выберем «Вопрос».
После выбора «Вопрос» или «Сообщение» мы можем использовать раскрывающийся список столбца «Сообщение», чтобы выбрать нужный вопрос из списка.
Как мы теперь видим, когда мы запускаем партию этой формулы через Терминал, нам задают этот вопрос после добавления предыдущих 3 ингредиентов. Обратите внимание, что окно «ответ» также доступно в результате разрешения неопределенного ответа в настройке вопроса выше. Это может быть использовано оператором для предоставления дополнительной информации о проблемах со смесителем, если об этом необходимо сообщить руководству.
В приведенной выше настройке шага формулы мы выбрали «вопрос» в качестве типа нашего сообщения, однако вместо этого мы могли бы также выбрать «сообщение». Если это выбрано, система предоставит ту же информацию оператору, но не будет никаких вариантов ответа, только возможность подтвердить сообщение и перейти к следующему шагу в формуле, нажав зеленую кнопку с галочкой.
Это полезно для вопросов/сообщений, которые не требуют ответа пользователя, но действуют как напоминание о выполнении определенных действий в определенные моменты производства партии.
