Мастер-класс

Раздел «Вопросы и ответы» V5 Traceability позволяет вам определять вопросы и сообщения, которые могут использоваться во всей системе, настраиваемые для любого события или шага формулы, настроенного в системе.

Как вопросы, так и ответы могут быть широко адаптированы для обеспечения соблюдения правильных процессов и улучшения прослеживаемости и подотчетности в рамках всей системы.

На этой странице представлен общий обзор раздела «Вопросы и ответы» в Центре управления, который поможет вам пройти через различные столбцы, определяющие его настройки. Для более подробного ознакомления с тем, как настроить и использовать функцию "Вопросы и ответы", см. нажмите здесь..

Раздел «Вопросы и ответы» находится под заголовком «Качество» Центра управления.

Этот раздел разделен на 3 панели:

• Верхняя левая (желтая) панель: Здесь можно добавлять вопросы и назначать им различные типы и определенные пользователем группы.
• Верхняя правая (красная) панель: Здесь можно установить условия для запуска конкретного вопроса, выделенного на верхней левой панели.
• Нижняя (синяя) панель: Здесь можно установить параметры ответов/уведомлений для вопроса, выделенного на верхней левой панели.

Каждая панель имеет свои собственные элементы управления для добавления и удаления строк (зеленый «+» и красный «x»), а также возможность экспортировать данные соответствующей панели в виде файла .csv, который автоматически открывается в выбранном вами редакторе .csv. Копия также сохраняется в папке экспорта шлюза.

Вопрос / сообщение

Здесь вы указываете вопрос или сообщение, которое будет отображаться оператору. Щелкните ячейку, чтобы ввести текст.

Тип

Вопрос/Сообщение: Указывает, что это следует рассматривать как вопрос или сообщение. Если ответы введены в нижней панели, система представит это как вопрос, а также, если ответы не будут введены, система покажет это как сообщение оператору.

Ссылка: Автоматически открывает URL-адрес, который можно использовать для ссылки на другие приложения или веб-сайты. URL-адрес необходимо ввести в поле «Вопрос/сообщение» выше.

Изображение: Предлагает пользователю сделать фотографию.

Изображение (несколько): То же, что и выше, но позволяет пользователю делать столько снимков, сколько он хочет.

В группе

Необязательное поле. Позволяет пользователю вводить текст для создания пользовательских групп вопросов для конкретных целей, например, «Инструкции по смешиванию», «Отправка», «Получение» и т. д. Это полезно для целей отчетности.

Пользовательский ответ

Если этот флажок установлен, оператор сможет ввести любой понравившийся ответ, а не выбирать ответы из заданного списка.

Цвет текста

Позволяет выбрать определенный цвет для отображения вопроса при его запуске.

Товар

Это позволяет вам искать товар в системе, чтобы задать вопрос / сообщение. Дважды щелкните ячейку для редактирования. У вас также есть возможность выбрать «Все» товары.

События

Это позволяет вам связать сообщение/вопрос с конкретным событием/триггером/действием. Дважды щелкните ячейку и выберите ее из списка. Вопрос/сообщение будет отображаться при запуске события. Различные типы событий можно разбить на категории ниже:

Глобальные события:

• Логин – Задается, когда пользователь входит в приложение V5.
• Выход из системы – Задается, когда пользователь выходит из приложения V5.

Подготовка/Приемка:

• Заказ на поставку завершен – Задается, когда заказ на поставку обработан и оператор завершает заказ.*
• Частичный заказ на поставку – Задается, когда Заказ на поставку обрабатывается и оператор частично получает заказ.*
• Начало заказа на поставку – Задается при запуске заказа на поставку перед поступлением строк материалов в инвентарь.*
• Запуск заказа на поставку и возобновление – То же, что и запуск заказа на покупку, но он также сработает, если заказ на покупку был приостановлен, а затем возобновлен.
• Товары в – По мере поступления товаров на склад либо посредством заказа на поставку, либо путем получения новой партии/поддона в WMS.

Начало производства:

• Пакетный запуск – Как партия начинается. Этот вопрос будет задан после любых предупреждений об аллергенах/опасностях.
• Старт продукта – Подобно запуску партии, он срабатывает, когда начинается прогон продукта.
• Начало работы – При запуске задания эти вопросы будут задаваться после вопросов о запуске партии/продукта.

Во время производства:

• Периодическая работа – Периодическое событие, определяемое настройкой интервала на этой панели событий. Этот вопрос будет задан во время обработки задания.
• Периодический (терминал) – Повторяющееся периодическое событие, определяемое настройкой интервала на этой панели событий. Этот запрос будет задан на Терминале независимо от того, в каком состоянии находится Терминал (на экране меню/обработка пакета/SPC и т. д.).
• Пакетная приостановка – Если партия приостановлена ​​оператором.
• Шаг формулы – Триггеры на каждом шаге формулы. Больше для использования с конкретными товарами.
• Управляемость – Больше для использования с конкретным товаром, это срабатывает при любом другом событии, указанном здесь для конкретного товара.

Окончание производства:

• Конец пакета – Когда пакет завершается, либо после последнего шага, либо после завершения пакета (если включено).
• Конец задания – Когда задание завершается, они будут задаваться после вопросов об окончании пакета.
• Конец продукта – Подобно окончанию партии, это срабатывает, когда заканчивается выпуск продукта.

Пост-продакшн/доставка:

• Начало доставки – Подобно запуску заказа на покупку, он срабатывает в начале заказа на продажу.
• Отправка – При отправке Заказа на продажу.*
• Подпись водителя (SO) – Задается в тот момент, когда подпись водителя-курьера записывается WMS во время процесса заказа на продажу.
• Поместить в режим ожидания – Спрашивается, когда поддон находится в режиме ожидания.
• Удалить удержание – При удалении удержания поддона в WMS.

Качество:

• Группа контроля качества – Задается вопрос, когда срабатывает группа контроля качества. Группы контроля качества запускается из меню «Действия с пакетом» и «Действия с продуктом» и может быть запущен оператором в любой момент.
• Лабораторные исследования – Срабатывает при выполнении лабораторного теста. Больше для использования с конкретными товарами.**
• Образец СПК – Срабатывает каждый раз, когда во время запуска SPC записывается масса образца.
• НПЦ Старт – спросили в начале пробега SPC.

Складирование:

• Управляемость – Больше для использования с конкретным товаром, это срабатывает при любом другом событии, указанном здесь для конкретного товара.
• Переместить запас – Срабатывает при каждом перемещении запаса. Больше для использования с конкретными товарами.
• Перемещение поддонов – Спрашивается, когда перемещается поддон.
• Регулировка запаса – Больше предназначено для использования с конкретными товарами. Это срабатывает, когда оператор корректирует уровень запасов.
• Вывести – Срабатывает, когда в WMS используется функция вывода запасов.

Локация

Это поле позволяет указать место производства, где должен отображаться этот вопрос.

Необязательный

Это указывает на то, что на вопрос не нужно отвечать, чтобы перейти к следующему этапу.**

Не сообщается

Если этот флажок установлен, ответы на вопросы не будут регистрироваться ни в каких отчетах.**

Специальные инструкции

Поле произвольного текста, которое позволяет включить дополнительные инструкции в вопрос, заданный о конкретном товаре, если он определен в разделе «Товар» выше.**

Требуется проверка

Если этот флажок установлен, администратору или супервизору потребуется проверить результат, в зависимости от установленных индивидуальных привилегий оператора. Если тесты выполняются администратором или руководителем, проверка не требуется. Это относится только к лабораторным испытаниям в WMS.**

приоритет

Определяет порядок, в котором должны появляться вопросы.

Игнорировать коды

Эта функция позволяет вводить разделенный запятыми список кодов товаров, которые вопрос будет игнорировать, если в разделе «Товар» выбрана опция «Все».

Нижний и верхний диапазон

Для вопросов, требующих числовых ответов, эти 2 поля определяют нижний и верхний диапазон приемлемости. Если ответ выходит за пределы этого диапазона, может произойти сбой, если только шаг не будет переопределен.**

Интервал

Этот параметр применяется только к периодическим событиям (см. выше) и определяет время (в секундах) между отображением сообщений.

Характеристики

 Поле произвольного текста, позволяющее описать спецификацию. Используется в основном только для отчетности.

Активных

Флажок, чтобы сделать вопрос активным. Если этот флажок снят, вопрос не будет задан.

Режим выхода

Позволяет применить к вопросу подпись супервизора. Здесь доступны следующие варианты: «Нет» (без подписания), а также «Одиночный» и «Двойной», в зависимости от количества требуемых подписаний супервизора.

* Не зависит от товара

** Относится только к лабораторным испытаниям.

Ответ

Поле произвольного текста для ввода ответа на вопрос/сообщение, выбранное на верхней левой панели. Используйте зеленый значок «+» в правом нижнем углу этой панели, чтобы добавить желаемое количество ответов.

Завершает

Используется для вопросов/сообщений, заданных во время продаж, обработки заказов на покупку и событий начала работы. Если этот флажок установлен и именно этот ответ выбран оператором, процесс будет приостановлен. Там, где это применимо, трейлер, используемый для процесса, также будет помечен как отклоненный, и супервизор потребует подтверждения его использования при следующей обработке.

Уведомляет пользователя

Здесь можно использовать раскрывающееся меню для выбора оператор чтобы уведомить, если этот ответ выбран. Если оставить пустым, этот ответ никого не уведомит. Эта функция требует, чтобы вопрос был назначен определенному типу события на верхней правой панели.

Для этого также потребуется интеграция электронной почты с Центром управления. Связаться со службой поддержки SG за помощь в настройке.

Требовать изображение

Если этот флажок установлен, система попросит оператора сделать снимок камерой устройства. Это фото будет включено в отчеты.

Требовать дополнительных комментариев

Если этот флажок установлен, система потребует от оператора добавления дополнительных комментариев, если он выберет этот ответ.