Мастер-класс

Раздел «Вопросы и ответы» V5 Traceability позволяет вам определять вопросы и сообщения, которые могут использоваться во всей системе, настраиваемые для любого события или шага формулы, настроенного в системе.

Как вопросы, так и ответы могут быть широко адаптированы для обеспечения соблюдения правильных процессов и улучшения прослеживаемости и подотчетности в рамках всей системы.

На этой странице представлен краткий обзор раздела «Вопросы и ответы» в Центре управления, а также информация о его настройках в различных столбцах. Для более подробного ознакомления с настройкой и использованием раздела «Вопросы и ответы» нажмите здесь.

Раздел «Вопросы и ответы» находится под заголовком «Качество» Центра управления.

Этот раздел разделен на 3 панели:

• Верхняя левая (желтая) панель: Здесь можно добавлять вопросы и назначать им различные типы и определенные пользователем группы.
• Верхняя правая (красная) панель: Здесь можно установить условия для запуска конкретного вопроса, выделенного на верхней левой панели.
• Нижняя (синяя) панель: Здесь можно установить параметры ответов/уведомлений для вопроса, выделенного на верхней левой панели.

Каждая панель имеет свои собственные элементы управления для добавления и удаления строк (зеленый «+» и красный «x»), а также возможность экспортировать данные соответствующей панели в виде файла .csv, который автоматически открывается в выбранном вами редакторе .csv. Копия также сохраняется в папке экспорта шлюза.

Вопрос / сообщение

Здесь вы указываете вопрос или сообщение, которое будет отображаться оператору. Щелкните ячейку, чтобы ввести текст.

Тип

Вопрос/Сообщение: Указывает, что это следует рассматривать как вопрос или сообщение. Если ответы введены в нижней панели, система представит это как вопрос, а также, если ответы не будут введены, система покажет это как сообщение оператору.

Ссылка: Автоматически открывает URL-адрес, который можно использовать для перехода на другие приложения или веб-сайты. URL-адрес следует ввести в поле «Вопрос/Сообщение» выше.

Изображение: Предлагает пользователю сделать снимок.

Изображение (несколько): Как и выше, но позволяет пользователю делать столько снимков, сколько он захочет.

В группе

Необязательное поле. Позволяет пользователю вводить текст для создания пользовательских групп вопросов для конкретных целей, например, «Инструкции по смешиванию», «Отправка», «Получение» и т. д. Это полезно для целей отчетности.

Пользовательский ответ

Если этот флажок установлен, оператор сможет ввести любой понравившийся ответ, а не выбирать ответы из заданного списка.

Цвет текста

Позволяет выбрать определенный цвет для отображения вопроса при его запуске.

Товар

Это позволяет вам искать товар в системе, чтобы задать вопрос / сообщение. Дважды щелкните ячейку для редактирования. У вас также есть возможность выбрать «Все» товары.

События

Это позволяет вам связать сообщение/вопрос с конкретным событием/триггером/действием. Дважды щелкните ячейку и выберите ее из списка. Вопрос/сообщение будет отображаться при запуске события. Различные типы событий можно разбить на категории ниже:

Глобальные события:

• Логин – Задается, когда пользователь входит в приложение V5.
• Выход из системы – Задается, когда пользователь выходит из приложения V5.

Подготовка/Приемка:

• Заказ на поставку завершен – Задается, когда заказ на поставку обработан и оператор завершает заказ.*
• Частичный заказ на поставку – Задается, когда Заказ на поставку обрабатывается и оператор частично получает заказ.*
• Начало заказа на поставку – Задается при запуске заказа на поставку перед поступлением строк материалов в инвентарь.*
• Запуск заказа на поставку и возобновление – То же, что и запуск заказа на покупку, но он также сработает, если заказ на покупку был приостановлен, а затем возобновлен.
• Товары в – По мере поступления товаров на склад либо посредством заказа на поставку, либо путем получения новой партии/поддона в WMS.

Начало производства:

• Пакетный запуск – Как партия начинается. Этот вопрос будет задан после любых предупреждений об аллергенах/опасностях.
• Старт продукта – Подобно запуску партии, он срабатывает, когда начинается прогон продукта.
• Начало работы – При запуске задания эти вопросы будут задаваться после вопросов о запуске партии/продукта.

Во время производства:

• Периодическая работа – Периодическое событие, определяемое настройкой интервала на этой панели событий. Этот вопрос будет задан во время обработки задания.
• Периодический (терминал) – Повторяющееся периодическое событие, определяемое настройкой интервала на этой панели событий. Этот запрос будет задан на Терминале независимо от того, в каком состоянии находится Терминал (на экране меню/обработка пакета/SPC и т. д.).
• Пакетная приостановка – Если партия приостановлена ​​оператором.
• Шаг формулы – Триггеры на каждом шаге формулы. Больше для использования с конкретными товарами.
• Управляемость – Больше для использования с конкретным товаром, это срабатывает при любом другом событии, указанном здесь для конкретного товара.

Окончание производства:

• Конец пакета – Когда пакет завершается, либо после последнего шага, либо после завершения пакета (если включено).
• Конец задания – Когда задание завершается, они будут задаваться после вопросов об окончании пакета.
• Конец продукта – Подобно окончанию партии, это срабатывает, когда заканчивается выпуск продукта.

Пост-продакшн/доставка:

• Начало доставки – Подобно запуску заказа на покупку, он срабатывает в начале заказа на продажу.
• Отправка – При отправке Заказа на продажу.*
• Подпись водителя (SO) – Задается в тот момент, когда подпись водителя-курьера записывается WMS во время процесса заказа на продажу.
• Поместить в режим ожидания – Спрашивается, когда поддон находится в режиме ожидания.
• Удалить удержание – При удалении удержания поддона в WMS.

Качество:

• Группа контроля качества – Задается вопрос, когда срабатывает группа контроля качества. Группы контроля качества запускается из меню «Действия с пакетом» и «Действия с продуктом» и может быть запущен оператором в любой момент.
• Лабораторные исследования – Срабатывает при выполнении лабораторного теста. Больше для использования с конкретными товарами.**
• Образец СПК – Срабатывает каждый раз, когда во время запуска SPC записывается масса образца.
• НПЦ Старт – спросили в начале пробега SPC.

Складирование:

• Управляемость – Больше для использования с конкретным товаром, это срабатывает при любом другом событии, указанном здесь для конкретного товара.
• Переместить запас – Срабатывает при каждом перемещении запаса. Больше для использования с конкретными товарами.
• Перемещение поддонов – Спрашивается, когда перемещается поддон.
• Регулировка запаса – Больше предназначено для использования с конкретными товарами. Это срабатывает, когда оператор корректирует уровень запасов.
• Вывести – Срабатывает, когда в WMS используется функция вывода запасов.

Локация

Это поле позволяет указать место производства, где должен отображаться этот вопрос.

Необязательный

Это указывает на то, что на вопрос не нужно отвечать, чтобы перейти к следующему этапу.**

Не сообщается

Если этот флажок установлен, ответы на вопросы не будут регистрироваться ни в каких отчетах.**

Специальные инструкции

Поле произвольного текста, которое позволяет включить дополнительные инструкции в вопрос, заданный о конкретном товаре, если он определен в разделе «Товар» выше.**

Требуется проверка

Если этот флажок установлен, администратору или супервизору потребуется проверить результат, в зависимости от установленных индивидуальных привилегий оператора. Если тесты выполняются администратором или руководителем, проверка не требуется. Это относится только к лабораторным испытаниям в WMS.**

приоритет

Определяет порядок, в котором должны появляться вопросы.

Игнорировать коды

Эта функция позволяет вводить разделенный запятыми список кодов товаров, которые вопрос будет игнорировать, если в разделе «Товар» выбрана опция «Все».

Нижний и верхний диапазон

Для вопросов, требующих числовых ответов, эти 2 поля определяют нижний и верхний диапазон приемлемости. Если ответ выходит за пределы этого диапазона, может произойти сбой, если только шаг не будет переопределен.**

Интервал

Этот параметр применяется только к периодическим событиям (см. выше) и определяет время (в секундах) между отображением сообщений.

Параметр

 Поле произвольного текста, позволяющее описать спецификацию. Используется в основном только для отчетности.

Активных

Флажок, чтобы сделать вопрос активным. Если этот флажок снят, вопрос не будет задан.

Режим выхода

Позволяет применить к вопросу подпись супервизора. Здесь доступны следующие варианты: «Нет» (без подписания), а также «Одиночный» и «Двойной», в зависимости от количества требуемых подписаний супервизора.

* Не зависит от товара

** Относится только к лабораторным испытаниям.

Ответ

Поле произвольного текста для ввода ответа на вопрос/сообщение, выбранное на верхней левой панели. Используйте зеленый значок «+» в правом нижнем углу этой панели, чтобы добавить желаемое количество ответов.

Завершает

Используется для вопросов/сообщений, заданных во время продаж, обработки заказов на покупку и событий начала работы. Если этот флажок установлен и именно этот ответ выбран оператором, процесс будет приостановлен. Там, где это применимо, трейлер, используемый для процесса, также будет помечен как отклоненный, и супервизор потребует подтверждения его использования при следующей обработке.

Уведомляет пользователя

Здесь можно использовать выпадающее меню для выбора оператора , которому будет отправлено уведомление в случае выбора этого ответа. Если оставить поле пустым, уведомление никому не будет отправлено. Для использования этой функции необходимо привязать вопрос к определенному типу события в правом верхнем углу панели.

Для этого также требуется интеграция электронной почты с Центром управления. Обратитесь в службу поддержки SG за помощью в настройке.

Требовать изображение

Если этот флажок установлен, система попросит оператора сделать снимок камерой устройства. Это фото будет включено в отчеты.

Требовать дополнительных комментариев

Если этот флажок установлен, система потребует от оператора добавления дополнительных комментариев, если он выберет этот ответ.