Поддержка программного обеспечения

Запросить техническую помощь

Поддержка программного обеспечения

Введение

SG Systems Global предоставляет широкий спектр программной поддержки для удовлетворения потребностей нашей разнообразной клиентской базы по всему миру.

Мы предлагаем 4 уровня обслуживания, действующих на международном уровне. Описание уровней обслуживания доступно для скачивания здесь . Наши команды технической поддержки расположены в следующих местах:

  1. Техас (США)
  2. Ланкашир (Великобритания)
  3. Мельбурн (Австралия)
  4. Монтевидео, Уругвай)
  5. Кордова (Аргентина)

 

Для установок, в которых SG Systems Global предоставляет оборудование (промышленные терминалы с сенсорным экраном, считыватели штрихкодов, мобильные компьютеры, принтеры этикеток, весы и т. д.), мы используем стандартные гарантии производителя, и для вашего удобства мы постоянно обновляем этот список.

По вопросам, касающимся компании SG Systems Global, методов ее поддержки или партнеров по оборудованию, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Инструкции по запросу в службу поддержки

Для немедленной поддержки, пожалуйста, заполните форму ниже, чтобы создать обращение и зарегистрировать свой запрос.

SG Systems Global автоматически проверит статус вашей учетной записи и уровень поддержки (на основе домена электронной почты вашей компании).

АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЛЕТОВ - Если вы являетесь действующим членом службы поддержки, вы получите номер заявки и сведения о назначенном представителе службы поддержки. Если вы не являетесь действующим членом службы поддержки, ваш аккаунт-менеджер получит уведомление автоматически. После этого с вами свяжется менеджер вашего аккаунта.








Была ли эта страница полезной?
ДаНет