Поддержка оборудования

Введение

Разрешение на возврат материалов (RMA) — это соглашение, по которому поставщик товара или продукта соглашается на то, чтобы покупатель отправил ему товар обратно в обмен на замену, возмещение или кредит в связи с дефектом или неисправностью продукта. Чтобы инициировать это, рассматриваемый продукт должен все еще находиться на гарантии.

Клиенты инициируют RMA, связавшись с отделом обслуживания клиентов производителя. Если представитель определит, что продукт неисправен, он выдаст покупателю номер RMA. Покупатель должен указать номер RMA вместе с продуктом, когда он отправляется обратно производителю.

Начиная с 1 сентября 2024 года, оборудование, приобретенное у SG Systems, будет поставляться напрямую от нашего нового партнера по оборудованию, компании Nicol Scales & Measurements . Более подробная информация о порядке оформления запроса на возврат товара (RMA) в компанию Nicol приведена ниже.

Для оборудования, поставленного напрямую от SG Systems до 1 сентября 2024 года, ниже представлен список производителей оборудования . Ссылки ведут к процессу гарантийного обслуживания/возврата товара (RMA) для производителя каждого устройства, поставляемого в составе системы.

Запросы на возврат товара (RMA) в компанию Nicol следует направлять непосредственно им, используя контактную форму на их веб-сайте.

Альтернативно, с Николом можно связаться по телефону 800-225-8181.

Ниже вы найдете список всех типов продуктов, поставляемых SG Systems, а также соответствующих производителей и условия гарантии.