Master Class

A seção de perguntas e respostas do V5 Traceability permite definir perguntas e mensagens que podem ser usadas em todo o sistema, personalizáveis ​​para qualquer evento ou etapa de fórmula configurada no sistema.

Tanto as perguntas quanto as respostas podem ser adaptadas extensivamente para garantir que os processos corretos sejam seguidos e fornecer rastreabilidade e responsabilidade aprimoradas em todo o sistema.

Esta página fornece uma visão geral básica da seção "Perguntas e Respostas" no Centro de Controle e ajudará você a navegar pelas várias colunas que definem suas configurações. Para obter uma visão mais detalhada de como configurar e usar a seção "Perguntas e Respostas", clique aqui.

A seção 'Perguntas e Respostas' é encontrada no cabeçalho 'Qualidade' do Centro de Controle.

Esta seção é dividida em 3 painéis:

• Painel superior esquerdo (amarelo): É aqui que as perguntas podem ser adicionadas e atribuídas a diferentes tipos e grupos definidos pelo usuário.
• Painel superior direito (vermelho): É aqui que as condições podem ser definidas para acionar a pergunta específica destacada no painel superior esquerdo.
• Painel inferior (azul): É aqui que as opções de resposta/notificação podem ser definidas para a pergunta destacada no painel superior esquerdo.

Cada painel tem seus próprios controles para adicionar e remover linhas (o '+' verde e o 'x' vermelho), bem como a capacidade de exportar os dados do painel relevante como um arquivo .csv que abre automaticamente no editor .csv de sua escolha. Uma cópia também é salva na pasta de exportação do gateway.

Pergunta / Mensagem

É aqui que você especifica a pergunta ou mensagem que será exibida ao operador. Clique na célula para inserir o texto.

Formato

Pergunta/Mensagem: Indica que isso deve ser tratado como uma pergunta ou mensagem. Se as respostas forem inseridas no painel inferior, o sistema apresentará isso como uma pergunta e, igualmente, se nenhuma resposta for inserida, o sistema mostrará isso como uma mensagem para o operador.

Link: Abre automaticamente um URL que pode ser usado para acessar outros aplicativos ou sites. O URL deve ser inserido no campo "Pergunta/Mensagem" acima.

Imagem: Solicita ao usuário que tire uma foto.

Imagem (múltipla): Como acima, mas permite ao usuário tirar quantas fotos quiser.

Grupo

Campo não obrigatório. Permite que o usuário insira texto para criar grupos personalizados de perguntas para fins específicos, como 'Instruções de mistura', 'Envio', 'Recebimento' etc. Isso é útil para fins de relatório.

Resposta personalizada

Se esta caixa de seleção estiver marcada, o operador poderá inserir qualquer resposta que desejar, em vez de selecionar na lista de respostas especificada.

Cor do texto

Permite que uma cor específica seja escolhida para exibir a pergunta quando ela for acionada.

Mercadoria

Isso permite que você procure uma mercadoria no sistema para atribuir uma pergunta / mensagem. Clique duas vezes na célula para editar. Você também tem a opção de selecionar 'Todas' as mercadorias.

Evento

Isso permite vincular uma mensagem/pergunta a um evento/gatilho/ação específico. Clique duas vezes na célula e selecione na lista. A pergunta/mensagem será exibida quando o evento for acionado. Os diferentes tipos de eventos podem ser divididos nas categorias abaixo:

Eventos globais:

• Entrar – Perguntado quando um usuário faz login em um aplicativo V5.
• Logoff – Perguntado quando um usuário efetua logout de um aplicativo V5.

Pré-produção/recebimento:

• Pedido de compra concluído – Perguntado quando um pedido de compra é processado e o operador conclui o pedido.*
• PO Parcial – Perguntado quando um Pedido de Compra é processado e o operador recebe parcialmente o pedido.*
• Início da PO – Perguntado quando um pedido de compra é iniciado, antes de receber linhas de materiais no estoque.*
• PO iniciar e retomar – O mesmo que o início do PO, mas também será acionado se um PO for suspenso e depois retomado.
• Mercadorias em – À medida que a mercadoria é registrada em estoque, seja por meio de um pedido ou pelo recebimento de um novo lote/palete no WMS.

Início da produção:

• Início do lote – Enquanto um lote está começando. Isso será solicitado após quaisquer avisos de alérgenos/perigos.
• Início do produto – Semelhante ao início do lote, isso é acionado quando a execução de um produto começa.
• Início do trabalho – Quando um trabalho é iniciado, elas serão feitas após quaisquer perguntas sobre início de lote/produto.

Durante a produção:

• Trabalho periódico – Um evento periódico, definido pela configuração de intervalo neste painel de eventos. Isso será solicitado enquanto um trabalho está sendo processado.
• Periódico (Terminal) – Um evento periódico recorrente, definido pela configuração de intervalo neste painel de eventos. Isso será solicitado no Terminal independentemente do estado em que o Terminal se encontra (na tela do menu/processando um lote/SPC etc.)
• Suspensão de lote – Se um lote for suspenso pelo operador.
• Etapa da Fórmula – Gatilhos em cada etapa da fórmula. Mais para uso com produtos específicos.
• Manuseamento – Mais para uso com uma mercadoria específica, é acionado em qualquer outro evento listado aqui para uma mercadoria específica.

Fim da Produção:

• Fim do lote – Quando um lote é concluído, após a etapa final ou após a aprovação do lote (se habilitado).
• Fim do trabalho – Quando um trabalho termina, estas serão feitas após quaisquer perguntas sobre o final do lote.
• Fim do produto – Semelhante ao final do lote, isso é acionado quando a execução de um produto termina.

Pós-produção/envio:

• Início do envio – Semelhante ao início do pedido de compra, é acionado no início de um pedido de venda.
• Expedição – No envio de um Pedido de Venda.*
• Assinatura do motorista (SO) – Solicitado no momento em que a assinatura do entregador é registrada pelo WMS durante o processo do pedido de venda.
• Colocar em espera – Perguntado quando um palete é colocado em espera.
• Remover retenção – Quando uma retenção de palete é removida no WMS.

Qualidade:

• Grupo de controle de qualidade – Perguntado quando um grupo de controle de qualidade é acionado. Os grupos de controle de qualidade são acionado nos menus Lote e Ações do produto e pode ser acionado a qualquer momento pelo operador.
• Testes de laboratório – Acionado quando um teste de laboratório é realizado. Mais para uso com produtos específicos.**
• Amostra SPC – Acionado sempre que um peso de amostra é registrado durante uma execução de SPC.
• Início do SPC – Perguntado no início de uma execução do SPC.

Armazenagem:

• Manuseamento – Mais para uso com uma mercadoria específica, é acionado em qualquer outro evento listado aqui para uma mercadoria específica.
• Mover estoque – Acionado sempre que o estoque é movimentado. Mais para uso com produtos específicos.
• Movimento de paletes – Perguntado quando um palete é movido
• Ajuste de estoque – Mais para uso com commodities específicas, é acionado quando os níveis de estoque são ajustados por um operador.
• Realize o – Acionado quando a função de retirada de estoque é utilizada no WMS.

Localização:

Este campo permite definir um local de produção onde esta pergunta deve ser exibida.

Não mandatório

Isso indica que a pergunta não precisa ser respondida para passar para a próxima etapa.**

Não reportado

Se esta opção estiver marcada, as respostas das perguntas não serão registradas em nenhum relatório.**

Instruções Especiais

Caixa de texto livre que permite a inclusão de instruções adicionais à pergunta que está sendo feita sobre uma mercadoria específica, se definida na seção 'Commodity' acima.**

Requer Verificação

Quando marcado, isso exigirá que um administrador ou supervisor verifique o resultado, dependendo do conjunto de privilégios de operador individual. Se os testes estiverem sendo realizados por um administrador ou supervisor, a verificação não é necessária. Isso se aplica apenas a testes de laboratório no WMS.**

Prioridade

Define a ordem em que as perguntas devem aparecer.

Ignorar códigos

Esta função permite a entrada de uma lista separada por vírgulas de códigos de mercadorias que a pergunta ignorará se a opção 'Todos' for selecionada em 'Commodity'.

Faixa inferior e superior

Para perguntas que exigem respostas numéricas, esses 2 campos definem o intervalo inferior e superior de aceitabilidade. Se uma resposta estiver fora desse intervalo, poderá ocorrer uma falha, a menos que a etapa seja substituída.**

Intervalo

Essa configuração se aplica apenas a eventos periódicos (veja acima) e define o tempo (em segundos) entre a exibição das mensagens.

Especificação

 Campo de texto livre que permite uma descrição da especificação. Usado principalmente apenas para relatórios.

Ativo

Uma caixa de seleção para definir a pergunta como ativa. Se esta opção estiver desmarcada, a pergunta não será feita.

Modo de aprovação

Permite que uma aprovação do supervisor seja aplicada à pergunta. As opções aqui são 'Nenhum' (para nenhuma aprovação), bem como 'Único' e 'Duplo', dependendo do número de aprovações do supervisor necessárias.

* Não é específico da mercadoria

** Aplica-se apenas a testes de laboratório

Resposta

Caixa de texto livre para inserir uma resposta para a pergunta/mensagem selecionada no painel superior esquerdo. Use o ícone verde '+' no canto inferior direito deste painel para adicionar o número desejado de respostas.

Termina

Usado para perguntas/mensagens feitas durante vendas, processamento de pedidos de compra e eventos de início de trabalho. Se esta caixa estiver marcada e essa resposta específica for escolhida pelo operador, o processo será suspenso. Quando aplicável, o trailer em uso para o processo também será marcado como rejeitado e exigirá que um supervisor reconheça que foi usado no próximo processamento.

Notifica o usuário

Aqui, você pode usar um menu suspenso para selecionar um operador que será notificado caso esta resposta seja escolhida. Se o campo for deixado em branco, nenhuma notificação será enviada. Para usar este recurso, é necessário que a pergunta seja atribuída a um tipo de evento específico no painel superior direito.

Isso também requer integração de e-mail com o Control Center. Entre em contato com o Suporte da SG para obter ajuda na configuração.

Exigir imagem

Se esta caixa estiver marcada, o sistema solicitará que o operador tire uma foto com a câmera do dispositivo. Esta foto será incluída nos relatórios.

Exigir comentários adicionais

Se esta caixa estiver marcada, o sistema exigirá que o operador adicione comentários adicionais se escolher esta resposta.