Master Class

A seção de perguntas e respostas do V5 Traceability permite definir perguntas e mensagens que podem ser usadas em todo o sistema, personalizáveis ​​para qualquer evento ou etapa de fórmula configurada no sistema.

Tanto as perguntas quanto as respostas podem ser adaptadas extensivamente para garantir que os processos corretos sejam seguidos e fornecer rastreabilidade e responsabilidade aprimoradas em todo o sistema.

Esta página fornece uma visão geral básica da seção 'Perguntas e respostas' no Centro de controle e ajudará a guiá-lo pelas várias colunas que definem suas configurações. Para uma visão mais detalhada de como configurar e usar 'Perguntas e respostas', clique aqui.

A seção 'Perguntas e Respostas' é encontrada no cabeçalho 'Qualidade' do Centro de Controle.

Esta seção é dividida em 3 painéis:

• Painel superior esquerdo (amarelo): É aqui que as perguntas podem ser adicionadas e atribuídas a diferentes tipos e grupos definidos pelo usuário.
• Painel superior direito (vermelho): É aqui que as condições podem ser definidas para acionar a pergunta específica destacada no painel superior esquerdo.
• Painel inferior (azul): É aqui que as opções de resposta/notificação podem ser definidas para a pergunta destacada no painel superior esquerdo.

Cada painel tem seus próprios controles para adicionar e remover linhas (o '+' verde e o 'x' vermelho), bem como a capacidade de exportar os dados do painel relevante como um arquivo .csv que abre automaticamente no editor .csv de sua escolha. Uma cópia também é salva na pasta de exportação do gateway.

Pergunta / Mensagem

É aqui que você especifica a pergunta ou mensagem que será exibida ao operador. Clique na célula para inserir o texto.

Formato

Pergunta/Mensagem: Indica que isso deve ser tratado como uma pergunta ou mensagem. Se as respostas forem inseridas no painel inferior, o sistema apresentará isso como uma pergunta e, igualmente, se nenhuma resposta for inserida, o sistema mostrará isso como uma mensagem para o operador.

link: Abre automaticamente um URL que pode ser usado para vincular a outros aplicativos ou sites. A URL deve ser inserida no campo ‘Pergunta/Mensagem’ acima.

Imagem: Solicita ao usuário que tire uma foto.

Imagem (múltipla): Como acima, mas permite ao usuário tirar quantas fotos quiser.

Grupo

Campo não obrigatório. Permite que o usuário insira texto para criar grupos personalizados de perguntas para fins específicos, como 'Instruções de mistura', 'Envio', 'Recebimento' etc. Isso é útil para fins de relatório.

Resposta personalizada

Se esta caixa de seleção estiver marcada, o operador poderá inserir qualquer resposta que desejar, em vez de selecionar na lista de respostas especificada.

Cor do texto

Permite que uma cor específica seja escolhida para exibir a pergunta quando ela for acionada.

Mercadoria

Isso permite que você procure uma mercadoria no sistema para atribuir uma pergunta / mensagem. Clique duas vezes na célula para editar. Você também tem a opção de selecionar 'Todas' as mercadorias.

Evento

Isso permite vincular uma mensagem/pergunta a um evento/gatilho/ação específico. Clique duas vezes na célula e selecione na lista. A pergunta/mensagem será exibida quando o evento for acionado. Os diferentes tipos de eventos podem ser divididos nas categorias abaixo:

Eventos globais:

• Conecte-se – Perguntado quando um usuário faz login em um aplicativo V5.
• Logoff – Perguntado quando um usuário efetua logout de um aplicativo V5.

Pré-produção/recebimento:

• Pedido de compra concluído – Perguntado quando um pedido de compra é processado e o operador conclui o pedido.*
• PO Parcial – Perguntado quando um Pedido de Compra é processado e o operador recebe parcialmente o pedido.*
• Início da PO – Perguntado quando um pedido de compra é iniciado, antes de receber linhas de materiais no estoque.*
• PO iniciar e retomar – O mesmo que o início do PO, mas também será acionado se um PO for suspenso e depois retomado.
• Mercadorias em – À medida que a mercadoria é registrada em estoque, seja por meio de um pedido ou pelo recebimento de um novo lote/palete no WMS.

Início da produção:

• Início do lote – Enquanto um lote está começando. Isso será solicitado após quaisquer avisos de alérgenos/perigos.
• Início do produto – Semelhante ao início do lote, isso é acionado quando a execução de um produto começa.
• Início do trabalho – Quando um trabalho é iniciado, elas serão feitas após quaisquer perguntas sobre início de lote/produto.

Durante a produção:

• Trabalho periódico – Um evento periódico, definido pela configuração de intervalo neste painel de eventos. Isso será solicitado enquanto um trabalho está sendo processado.
• Periódico (Terminal) – Um evento periódico recorrente, definido pela configuração de intervalo neste painel de eventos. Isso será solicitado no Terminal independentemente do estado em que o Terminal se encontra (na tela do menu/processando um lote/SPC etc.)
• Suspensão de lote – Se um lote for suspenso pelo operador.
• Etapa da Fórmula – Gatilhos em cada etapa da fórmula. Mais para uso com produtos específicos.
• Manipulação – Mais para uso com uma mercadoria específica, é acionado em qualquer outro evento listado aqui para uma mercadoria específica.

Fim da Produção:

• Fim do lote – Quando um lote é concluído, após a etapa final ou após a aprovação do lote (se habilitado).
• Fim do trabalho – Quando um trabalho termina, estas serão feitas após quaisquer perguntas sobre o final do lote.
• Fim do produto – Semelhante ao final do lote, isso é acionado quando a execução de um produto termina.

Pós-produção/envio:

• Início do envio – Semelhante ao início do pedido de compra, é acionado no início de um pedido de venda.
• Expedição – No envio de um Pedido de Venda.*
• Assinatura do motorista (SO) – Solicitado no momento em que a assinatura do entregador é registrada pelo WMS durante o processo do pedido de venda.
• Colocar em espera – Perguntado quando um palete é colocado em espera.
• Remover retenção – Quando uma retenção de palete é removida no WMS.

Qualidade:

• Grupo de controle de qualidade – Perguntado quando um grupo de controle de qualidade é acionado. Os grupos de controle de qualidade são acionado nos menus Lote e Ações do produto e pode ser acionado a qualquer momento pelo operador.
• Testes de laboratório – Acionado quando um teste de laboratório é realizado. Mais para uso com produtos específicos.**
• Amostra SPC – Acionado sempre que um peso de amostra é registrado durante uma execução de SPC.
• Início do SPC – Perguntado no início de uma execução do SPC.

Armazenagem:

• Manipulação – Mais para uso com uma mercadoria específica, é acionado em qualquer outro evento listado aqui para uma mercadoria específica.
• Mover estoque – Acionado sempre que o estoque é movimentado. Mais para uso com produtos específicos.
• Movimento de paletes – Perguntado quando um palete é movido
• Ajuste de estoque – Mais para uso com commodities específicas, é acionado quando os níveis de estoque são ajustados por um operador.
• Retirar – Acionado quando a função de retirada de estoque é utilizada no WMS.

Localização

Este campo permite definir um local de produção onde esta pergunta deve ser exibida.

Não mandatório

Isso indica que a pergunta não precisa ser respondida para passar para a próxima etapa.**

Não reportado

Se esta opção estiver marcada, as respostas das perguntas não serão registradas em nenhum relatório.**

Instruções Especiais

Caixa de texto livre que permite a inclusão de instruções adicionais à pergunta que está sendo feita sobre uma mercadoria específica, se definida na seção 'Commodity' acima.**

Requer Verificação

Quando marcado, isso exigirá que um administrador ou supervisor verifique o resultado, dependendo do conjunto de privilégios de operador individual. Se os testes estiverem sendo realizados por um administrador ou supervisor, a verificação não é necessária. Isso se aplica apenas a testes de laboratório no WMS.**

Prioridade

Define a ordem em que as perguntas devem aparecer.

Ignorar códigos

Esta função permite a entrada de uma lista separada por vírgulas de códigos de mercadorias que a pergunta ignorará se a opção 'Todos' for selecionada em 'Commodity'.

Faixa inferior e superior

Para perguntas que exigem respostas numéricas, esses 2 campos definem o intervalo inferior e superior de aceitabilidade. Se uma resposta estiver fora desse intervalo, poderá ocorrer uma falha, a menos que a etapa seja substituída.**

Intervalo

Essa configuração se aplica apenas a eventos periódicos (veja acima) e define o tempo (em segundos) entre a exibição das mensagens.

Especificação

 Campo de texto livre que permite uma descrição da especificação. Usado principalmente apenas para relatórios.

Ativo

Uma caixa de seleção para definir a pergunta como ativa. Se esta opção estiver desmarcada, a pergunta não será feita.

Modo de aprovação

Permite que uma aprovação do supervisor seja aplicada à pergunta. As opções aqui são 'Nenhum' (para nenhuma aprovação), bem como 'Único' e 'Duplo', dependendo do número de aprovações do supervisor necessárias.

* Não é específico da mercadoria

** Aplica-se apenas a testes de laboratório

Resposta

Caixa de texto livre para inserir uma resposta para a pergunta/mensagem selecionada no painel superior esquerdo. Use o ícone verde '+' no canto inferior direito deste painel para adicionar o número desejado de respostas.

Termina

Usado para perguntas/mensagens feitas durante vendas, processamento de pedidos de compra e eventos de início de trabalho. Se esta caixa estiver marcada e essa resposta específica for escolhida pelo operador, o processo será suspenso. Quando aplicável, o trailer em uso para o processo também será marcado como rejeitado e exigirá que um supervisor reconheça que foi usado no próximo processamento.

Notifica o usuário

Um menu suspenso pode ser usado aqui para selecionar um operador para notificar se esta resposta for selecionada. Se deixada em branco, esta resposta não notificará ninguém. Este recurso exige que a pergunta seja atribuída a um tipo de evento específico no painel superior direito.

Isso também requer integração de e-mail com o Control Center. Entre em contato com o suporte do SG para ajudar a configurar isso.

Exigir imagem

Se esta caixa estiver marcada, o sistema solicitará que o operador tire uma foto com a câmera do dispositivo. Esta foto será incluída nos relatórios.

Exigir comentários adicionais

Se esta caixa estiver marcada, o sistema exigirá que o operador adicione comentários adicionais se escolher esta resposta.