A SG Systems Global fornece uma gama abrangente de Suporte de Software para atender às necessidades de nossa base de clientes diversificada e mundial.
Oferecemos 4 níveis de serviço que se aplicam internacionalmente. Uma descrição dos níveis de serviço está disponível para download aqui. Nossas equipes de engenharia de suporte estão localizadas em;
Texas (Estados Unidos)
Lancashire (Reino Unido)
Melbourne (Austrália)
Montevidéu (Uruguai)
Córdoba Argentina)
Para instalações onde a SG Systems Global fornece hardware (Terminais Industriais Touch Screen, Leitores de Código de Barras, Computadores Móveis, Impressoras de Etiquetas, Balanças etc), usamos as Garantias Padrão do Fabricante e mantemos uma lista atualizada aqui para sua conveniência.
Para perguntas sobre a SG Systems Global, seu método de suporte ou seus parceiros de hardware, por favor entre em contato conosco.
Instruções de solicitação de suporte
Para suporte imediato, preencha o formulário abaixo para gerar um caso e registrar sua solicitação.
SG Systems Global validará automaticamente o status de sua conta e nível de suporte (referenciado no domínio de e-mail de sua empresa).
AUTOMAÇÃO DE BILHETE - Se você for um membro do suporte atual, receberá um número de tíquete e detalhes do representante de suporte designado. Se você ainda não é um membro do suporte, seu gerente de conta será notificado automaticamente. Em seguida, você será contatado pelo seu gerente de conta.
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