판매 주문
모듈 가이드 - 심층 분석!
개요
V5 추적성 오더 피킹 시스템은 고객 주문을 이행하기 위해 창고 또는 보관 시설에서 품목을 선택하고 수집하는 데 사용되는 프로세스입니다. 이 프로세스에는 V5 WMS를 사용하여 재고 수준과 고객 주문을 추적하는 작업이 포함됩니다.
이 가이드는 단일 판매 주문의 수동 선택 및 선택을 위한 것으로 상대적으로 적은 수의 주문이 대량의 재고로 처리되는 B2B 시나리오에 가장 적합합니다. 작업자는 진행 상황을 추적하기 위해 휴대용 컴퓨터/스캐너를 사용하여 저장 선반이나 쓰레기통에서 항목을 수동으로 선택하고 수집합니다.
V5 Traceability는 주문 이행 프로세스의 효율성과 정확성을 개선하는 데 도움이 되며 창고 또는 보관 시설의 특정 요구 사항을 충족하도록 사용자 정의할 수 있습니다.
차례
1. 고객 설정
판매 주문에 들어가기 전에 고객과 제어 센터에서 설정하는 방법을 신속하게 다룰 수 있습니다. '주문' 헤더 아래에서 '를 누를 수 있습니다.고객' 하지만 '고객' 창을 불러옵니다. 여기에서 왼쪽 상단 패널을 사용하여 (1) 새 고객을 추가할 수 있습니다. 여기에서 고객에게 고객 코드와 이름을 할당할 수 있습니다. 공급자 코드는 고유해야 합니다. 또한 기본 브로커 및 통신사('에서 채워짐)를 지정할 수 있습니다.주문 정보') 및 이 고객의 주문에 배송 시 서명이 필요한지 여부를 각 고객에게 알립니다.
또한 오른쪽 상단 패널을 사용하여 (2) 고객의 배송/청구 주소에 대한 관련 주소 및 연락처 정보를 추가할 수 있습니다. 비상 리콜 세부 정보도 여기에 입력할 수 있습니다.
이 시점에서 고객 설정을 완료할 수 있으며 모든 상품에 대한 판매 주문을 설정할 수 있습니다.제품 그들에게 팔기 위해. 그러나 주문 및 배송 프로세스를 간소화하는 데 도움이 되는 세부 정보를 고객에게 추가할 수 있습니다.
먼저 왼쪽 하단 패널을 사용하여 이 공급업체에 할당할 (1) 상품/제품을 추가할 수 있습니다. 이 경우 상단 패널에서 생성한 'Bob's Bulky Buying' 고객에게 'Bread Roll – 4-Pack'을 할당해 보겠습니다. '상품 코드'(2) 또는 '설명'(3) 드롭다운 메뉴를 사용하여 상품을 선택할 수 있습니다.
그런 다음 여기에 추가된 모든 상품에 대한 고객별 가격과 고객 부품 번호 및 가격과 같은 기타 정보를 추가할 수 있습니다. 단위와 같은 기타 정보는 '상품' 또는 '수식' 창에서 자동으로 채워집니다. 우리는 이 고객에게 몇 가지 상품, 빵 롤 배치 믹스 및 완성된 빵 롤(4팩)을 추가할 것입니다.
이 페이지의 열 사용 또는 정의에 대해 확신이 없으면 제어 센터 가이드를 참조하세요. 여기에서 확인하세요.
2. 판매 오더 생성
판매 주문은 '에서 생성할 수 있습니다.판매 주문' 제어 센터의 '주문' 헤더 아래 페이지. 상단 패널(1)에서 주문 자체를 생성하는 것으로 시작합니다. 그 후에 새로운 주문 라인이 생성되고 생성된 마지막 주문부터 순차적으로 주문 번호가 자동으로 채워집니다. 이 형식은 요구 사항에 맞게 변경할 수 있습니다.
여기에서 '고객'(2) 열의 드롭다운 메뉴를 사용하여 고객을 선택할 수 있습니다. 또한 주문에 대한 배송 날짜를 선택하고 고객이 제공했거나 입력하려는 참조 번호를 입력할 수 있습니다. 향후 주문을 위해 주문한 날짜를 변경할 수도 있습니다.
배달 주소 및 중개인/운송업체 정보와 같은 기타 정보는 위의 고객에 대해 입력한 정보에서 대부분 채워집니다. 이 시점에서 판매 주문의 상태가 '생성됨'이라는 점에 유의하십시오. 즉, 아직 WMS에서 수령할 수 있도록 표시되지 않습니다.
그런 다음 왼쪽 하단 패널로 이동하여 (1) 제품/상품을 주문에 추가할 수 있습니다.
이는 '상품 코드'(2) 또는 '상품 설명'(3)의 드롭다운 메뉴를 통해 선택할 수 있습니다. 그런 다음 주문에 필요한 수량을 추가할 수 있습니다. 여기서 가격은 위에서 고객에게 할당했을 때 상품/제품에 대해 설정한 가격에서 가져옵니다. 'Scheduled' 및 'Fulfilled' 열은 '계획V5 Traceability의 ' 기능을 통해 주문의 요구 사항을 이행하기 위해 예약된 모든 작업의 진행 상황을 알려줍니다.
고객에게 할당된 2개의 항목을 이 특정 주문에 추가합니다.
이 작업이 완료되고 입력된 모든 정보에 만족하면 상단 패널로 돌아가서 구매 주문 라인을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 주문 상태를 '예약됨'으로 조정할 수 있습니다.
이제 판매 주문이 예약되고 이제 WMS 응용 프로그램.
4가 있다는 것을 눈치채셨을 것입니다.th 이 창의 오른쪽 하단에 있는 패널입니다. 이것은 판매 주문이 선적되면 작동하므로 나중에 다시 돌아와 이것이 정확히 무엇을 하는지 다룰 것입니다.
3. 판매 주문 배송
배송 셔터에서 WMS 장치에 로그인한 후 '주문'(1) 버튼을 누른 다음 '판매 주문'(2) 버튼을 눌러 기본 판매 주문 창으로 들어갈 수 있습니다.
여기 상단 패널에서 방금 예약한 주문을 볼 수 있으며 해당 주문에 대해 선택해야 하는 필수 항목도 볼 수 있습니다.
주문을 선택한 상태에서 녹색 확인 표시를 누르면 기본 피킹/배송 창으로 이동할 수 있습니다. 여기에서 주문 라인과 지금까지 각 라인이 얼마나 선택되었는지 확인할 수 있습니다.
원하는 경우 WMS 구성 변경을 통해 운영자에게 비용을 숨길 수 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 이를 구현하는 데 도움이 필요하면 SG 지원팀에 문의하십시오.
녹색 체크 위에 오른쪽 하단에 있는 정보 버튼을 사용하여 고객의 세부 정보를 볼 수도 있습니다.
여기에서 주문에 필요한 항목을 선택할 수 있습니다. 이것은 각 항목에 대한 관련 주문 라인을 쳐서 이루어집니다. 그럼 팔레타이징 되지 않은 아이템인 '베이직 롤빵'부터 시작해 볼까요? 이 주문 라인을 선택하면 선택할 수 있는 로트 목록이 나타납니다.
로트(이 경우 50001004)를 선택하면 WMS의 계량 화면이 나타납니다.
여기에서 강조 표시된 옵션을 사용하여 필요한 수량을 키 입력, 계량 또는 대량 입력할 수 있습니다. 이 작업을 마치면 'Enter'를 눌러 금액을 확인할 수 있습니다. 여기에서 계속 진행하는 데 필요한 금액을 입력합니다. 이렇게 하면 기본 주문 화면으로 돌아가며, 보시다시피 주문 라인이 이행되었습니다.
이것은 선의 오른쪽에 있는 '50/50 lb'뿐만 아니라 선 자체의 색상이 녹색으로 표시됩니다. 이 선은 특정 선의 상태에 따라 색상이 변경됩니다. 우리는 또한 볼 수 있습니다:
빨간색 – 라인이 완료되지 않았으며 필요한 수량이 적습니다.
노란색 – 라인이 완전하지 않고 중간 정도의 필요한 수량을 이행했습니다.
파란색 – 라인이 완전하지만 할당된 상품이 너무 많습니다.
라인을 과도하게 채워서 그 양을 줄여야 하는 경우(예: 배 위에서 주문) 같은 줄을 다시 눌러 주문에서 해당 수량을 제거하여 올바른 금액을 추가할 수 있습니다.
'베이직 롤빵' 라인이 완성되었으니 이제 팔레타이징 품목인 '롤빵 – 4팩'을 살펴보겠습니다.
이것은 로트를 스캔/선택하는 대신 팔레트에 적재되지 않은 품목의 경우와 거의 동일하게 작동합니다. 대신 제품 또는 재고 팔레트를 선택/스캔하여 필요한 품목을 소싱합니다.
위와 같이 WMS는 필요한 수량을 입력/계량하도록 요청한 후 다시 기본 주문 창으로 돌아가고 이제 두 주문 라인이 모두 완료된 것을 볼 수 있습니다.
이 화면에서 녹색 체크를 눌러 주문을 완료할 수 있습니다. 품목 피킹이 완료되었지만 이후 시간 및 날짜에 배송될 수 있는 경우 여기에서 주문을 일시 중단할 수도 있습니다. 이 경우 주문을 완료합니다.
Control Center로 돌아가면 이제 'Sales Orders'의 오른쪽 하단 패널이 주문에 대해 채워진 것을 볼 수 있습니다. 여기에서 주문 라인을 그린 로트 및 (팔레트화된 경우) 팔레트와 사용자 및 날짜/시간 정보를 볼 수 있습니다. 또한 주문이 이제 상단 패널에 '배송됨'으로 표시되는 것을 볼 수 있습니다.
위에 설명된 프로세스는 판매 주문 모듈의 기본 동작이므로 일반적인 상황에서는 운영자가 주문을 완료하면 주문이 '배송됨'으로 표시됩니다.
단, 고객의 배송요청사항에 따라 변경될 수 있습니다. 예를 들어 운영자가 주문을 선택하고 '완료'를 누르면 주문이 '배송 대기 중' 상태로 전환되어 다른 운영자나 감독자 또는 관리자가 주문을 별도로 배송해야 하는 경우가 있습니다.
이 경우 파견 담당자는 '주문' 아래에 있는 WMS의 '영업 관리자' 기능을 활용하게 됩니다. 작동 방식 및 제공되는 기타 기능에 대한 자세한 내용을 찾을 수 있습니다. 여기에서 확인하세요.
4. 과소/초과 판매 주문
위에서 언급한 것처럼 WMS에서 판매 주문 라인을 과소 채울 수도 있고 과도하게 채울 수도 있습니다. 우리가 할 수 있는 것, 사용자가 충분한 권한, 이러한 부족/과도 주문 처리가 적용된 상태로 주문을 배송합니다. 이것이 어떻게 작동하는지 살펴보겠습니다.
4.1. 주문 미달 배송
이번에는 'Bread Roll – 4-Pack'에 대해서만 다른 주문을 생성하면 주문을 채우는 방법을 확인할 수 있습니다. 예를 들어 우리 팩의 재고가 30/50밖에 없는데 나머지 20개를 생산하기 전에 고객이 이 재고를 필요로 한다고 가정해 보겠습니다.
여기에서 이전과 같이 주문을 시도하고 완료할 수 있지만(녹색 확인을 눌러) 이전 옵션 대신 이제 '부분 배송' 옵션이 있습니다.
이 버튼을 누르면 WMS 메인 화면으로 돌아가지만 주문이 완료되었다는 배너 메시지 대신 이제 '부분 배송됨'으로 표시됩니다.
제어 센터로 돌아가서 여기 주문 상태에 반영된 것을 볼 수 있습니다. 또한 오른쪽 하단 패널에서 배송된 필수 상품의 양을 확인할 수 있습니다.
이 주문 상태는 주문이 아직 완료되지 않았음을 의미하며 주문이 완료될 때까지 배송 WMS에 계속 표시됩니다. 그런 다음 완료하기에 필요한 항목이 충분할 때 이 주문으로 돌아가거나 부분적으로 더 배송할 수 있습니다.
주문은 위와 같이 유지되지만(즉, 여전히 30/50이 이행된 것으로 표시됨) 이 주문 라인으로 이동하여 오른쪽 하단의 녹색 +를 사용하여 주문에 추가 재고를 추가할 수 있습니다.
필요한 상품의 나머지 수량을 추가하면 이전과 마찬가지로 주문을 완료할 수 있습니다. 이제 주문 라인이 완전히 완료되었습니다.
운영자가 주문을 부분적으로 배송하도록 허용하려면 제어 센터에서 운영자 프로필에 대해 다음 권한을 활성화해야 합니다.
운영자가 이 기능을 활성화하지 않은 경우 부분 배송 및 주문을 시도할 때 다음 메시지가 표시됩니다.
4.2. 주문 초과 배송
우리가 본 것처럼 주문을 미달할 수 있지만 원하는 경우 주문을 초과할 수도 있습니다. 위와 같이 다른 주문을 생성하면 기본 주문 화면으로 이동하여 원하는 수량 이상을 주문에 추가하여 어떻게 작동하는지 확인할 수 있습니다. 위에서 본 것처럼 파란색 주문 라인이 나타납니다.
그런 다음 오른쪽 하단에 있는 녹색 확인 표시를 누르면 주문이 초과되지 않은 경우와 동일한 완료 옵션이 표시됩니다. 여기에서 '완료'를 누르면 주문이 완료되고 원래 필요한 75개가 아닌 50개의 제품이 배송됩니다.
제어 센터로 돌아가서 작업이 완료된 것으로 표시되는 것을 볼 수 있지만 오른쪽 하단 패널에서 초과 이행을 볼 수 있습니다.
위의 주문 미달 채우기와 마찬가지로 운영자가 이를 수행할 수 있는 능력은 그들이 가진 권한에 따라 다릅니다. Control Center에서 확인할 수 있습니다.
운영자가 표시된 상자를 선택하지 않은 경우 초과 주문 처리/배송을 수행할 수 있습니다. 이 확인란을 선택하고 이를 시도하면 주문 라인 자체에 요구 사항보다 더 많은 것을 추가하려고 할 때 다음 메시지가 표시됩니다.
5. QA 및 판매 주문
많은 사람들과 마찬가지로 이벤트 V5 Traceability에서는 판매 주문이 QA 그들에게 할당된 질문. 이 작업은 다음에서 수행할 수 있습니다. 제어 센터 판매 주문과 관련된 3가지 특정 이벤트가 있습니다. 이것들은 다음과 같습니다:
- '배송 시작' – 판매 주문이 시작될 때 트리거됩니다.
- '운전자 서명(SO)' – 판매 주문 중 배송 기사의 서명이 WMS에 의해 기록되는 지점에서 트리거됩니다. '서명 필요' 상자를 선택해야 합니다. 고객 설정 서명 프롬프트와 그에 따른 QA 이벤트가 나타나도록 합니다.
- '보내다' – 판매 주문이 배송될 때 트리거됩니다.
QA에서 다음 3가지 질문을 사용하여 이것이 어떻게 작동하는지 확인할 수 있습니다.
여기서 첫 번째 질문은 QA의 '배송 시작' 이벤트로 설정되어 있습니다. 오른쪽 상단 패널, 두 번째는 '디스패치' 이벤트, 세 번째는 '운전자 서명(SO)' 이벤트입니다.
WMS로 돌아가서 다른 판매 주문을 보면 기본 판매 주문 창으로 이동하여 새 주문을 볼 수 있습니다.
주문을 선택하고 녹색 확인을 누르면 '배송 시작' 이벤트가 트리거되고 첫 번째 질문을 받게 됩니다.
그런 다음 주문 라인 화면으로 진행할 수 있습니다. 라인에 재고를 추가하기 전이나 후에 언제든지 드라이버 서명 버튼을 누를 수 있습니다.
그러면 '운전자 서명(SO) 질문이 실행됩니다. 이 경우 위에서 이 질문을 'Custom Response'로 설정하여 운전자가 미리 정해진 답변을 선택하는 대신 자유 텍스트 답변을 입력할 수 있도록 했습니다.
이 작업이 완료되고 주문 라인이 이행되면 주문을 완료하기 위해 이동할 수 있습니다. 그러나 녹색 체크를 누르고 주문이 완료되었음을 확인하면 '디스패치' 이벤트에 할당된 질문을 받게 됩니다.
다른 모든 QA 이벤트 및 질문과 마찬가지로 이러한 답변을 설정하여 현재 프로세스(이 경우 판매 주문)를 종료하거나 관리자 또는 감독자에게 알릴 수 있습니다. 이를 수행하는 방법 및 기타 QA 기능에 대한 자세한 내용은 해당 주제에 대한 모듈 가이드를 참조하세요. 여기에서 확인하세요.
6. 판매 팔레트 사용
V5 Traceability에는 판매 주문에 판매 팔레트를 사용할 수 있는 옵션도 있습니다. 이 옵션은 WMS 구성에서 활성화할 수 있습니다. 이것은 팔레타이징되지 않은 재고를 새로 사용 가능한 판매 팔레트에 추가하는 데 유용합니다. 'Basic Bread Roll' 배치에 대해서만 주문을 예약하면 이것이 어떻게 작동하는지 확인할 수 있습니다. 주문을 예약한 후 WMS로 이동하여 이전과 마찬가지로 주문을 선택할 수 있습니다.
그러나 여기서는 오더 라인 화면에서 화면 하단에 팔레트를 할당하는 추가 버튼을 볼 수 있습니다.
여기에서 팔레트 아이콘을 클릭하면 팔레트 관리자가 열립니다. 여기에서 기존 판매 팔레트를 선택하거나 '팔레트 추가' 버튼을 사용하여 여기에서 새로 만들 수 있습니다.
현재 사용할 수 있는 판매용 팔레트가 없으므로 하나 만듭니다.
여기에서 주문 라인 화면으로 돌아가서 이전 예제에서 수행한 것처럼 주문에 항목을 추가할 수 있습니다. 이 작업이 완료되면 팔레트 관리자로 돌아가서 상품이 새로 생성된 판매 팔레트에 추가된 것을 확인할 수 있습니다. 여기에서 이 팔레트의 라벨을 인쇄할 수 있습니다.
주문에 기존 판매 팔레트를 생성하거나 할당하지 않은 경우 시스템이 자동으로 생성한다는 점에 주목할 가치가 있습니다.
모든 주문 라인이 완료되면 메인 주문 라인 화면에서 다시 녹색 체크를 눌러 이전과 마찬가지로 주문을 완료할 수 있습니다.
7. 판매 주문 감사
또한 감사 목적으로 이전에 배송된 주문을 검색할 수 있는 기능도 있습니다. 평소와 같이 '주문'(1) 섹션으로 이동하여 WMS에서 이 기능에 액세스할 수 있지만 여기서는 '판매 관리자'(2) 섹션으로 이동하겠습니다. 주문 감사 이외의 '영업 관리자' 사용에 대해서는 주문 관리 모듈 가이드를 참조하세요. 여기에서 확인하세요.
그런 다음 '시작 날짜' 및 '종료' 필터를 사용하여 조회할 주문 범위를 선택할 수 있습니다.
그러면 선택한 날짜에 해당하는 판매 주문 목록이 표시됩니다.
그런 다음 주문을 감사할지, 주문에 사용된 트레일러를 검사할지 또는 아직 배송하지 않은 경우 주문을 배송할지 선택하라는 메시지가 표시됩니다.
감사 기능을 사용하면 주문 라인을 확인하여 배송된 수량과 선택한 로트를 확인할 수 있는 친숙한 화면이 표시됩니다.
주문에 만족하면 오른쪽 하단에 있는 녹색 체크를 누르면 이 주문에 대한 감사가 완료되었는지 묻는 메시지가 표시됩니다.
