Formazione

Introduzione

Novità della versione 5.9, il modulo Training è progettato principalmente per consentire ai clienti di formare i propri utenti sul funzionamento di tutti gli aspetti del sistema di tracciabilità V5. Il modulo offre anche la possibilità di limitare l'accesso a determinate aree del sistema fino al completamento della formazione.

Il modulo offre anche una funzionalità di formazione personalizzata che consente al cliente di creare moduli personalizzati per la formazione degli utenti.

1. Impostare
   1. Creazione del modulo
   2. Impostazione domande e risposte
      1. AI popolato
      2. Inserimento manuale
   3. Parametri aggiuntivi del modulo
2. Attivazione di un modulo
3. Pianificazione dei moduli di formazione
4. Moduli di formazione intrapresi
5. Risultati
   1. Passare
   2. Fallire
6. Approvazione dei risultati
7. Controllo versione/modifica
   1. Creazione di un modulo
   2. Modifica di un modulo
      1. Senza controllo delle modifiche
      2. Con controllo delle modifiche
   3. Eliminazione dei moduli di formazione
8. Registri di formazione
9. Tipi di modulo e restrizioni
   1. Escludi dalla formazione

Per iniziare a configurare un modulo di formazione nel Centro di controllo, andiamo alla finestra "Moduli" (nel menu QMS > Formazione) e utilizziamo il pulsante "+" verde in basso a destra nel pannello superiore per aggiungere un nuovo modulo.

Il codice del modulo qui sarà precompilato, ma può essere modificato per adattarlo a qualsiasi convenzione di denominazione desiderata. È quindi possibile assegnare un nome al modulo, che verrà quindi salvato.

Creiamo quindi un modulo per formare i supervisori su come creare formule in V5. Possiamo iniziare selezionandolo nella colonna "Tipo". Qui sono disponibili diversi tipi precompilati tra cui scegliere, che riflettono diverse aree del sistema di tracciabilità V5, quindi selezioneremo "MES - Formule".

Una volta selezionato un tipo di modulo popolato SG, verrà visualizzata una finestra pop-up che chiederà se il collegamento alla risorsa qui presente deve essere prepopolato dal sito Web di supporto SG.

Confermando questa operazione, il link al sito di supporto verrà aggiunto alla colonna "Link alle risorse". Questo sarà quindi il link che le persone che partecipano alla formazione leggeranno in anticipo, nonché il punto da cui è possibile reperire le domande.

Se lo si desidera, è possibile aggiungere una descrizione anche tramite una casella di testo a comparsa.

Questo completa la configurazione base del modulo, ora è il momento di aggiungere alcune domande e risposte al modulo appena creato.

Si noti che per ogni modulo creato è presente una casella di controllo "Limita accesso".

Selezionando questa opzione, tutti gli utenti non potranno accedere al modulo/tipo pertinente nel sistema V5, quindi usatela con cautela durante la configurazione.

Saranno fornite ulteriori informazioni sui tipi di moduli e sulle aree del sistema che limitano. sotto.

Abbiamo due opzioni qui:

• Generato dall'intelligenza artificiale – Possiamo utilizzare un’intelligenza artificiale integrata per utilizzare il collegamento alle risorse assegnate per compilare un elenco di domande e risposte
• Manuale – Possiamo creare noi stessi domande e risposte.

Indipendentemente dal metodo utilizzato per aggiungere domande e risposte, una volta completato il modulo, è possibile aggiungere un "Punteggio minimo di superamento" nel pannello superiore. Questo può essere qualsiasi valore desideriamo per determinare se l'utente che partecipa al corso ha compreso il modulo. In questo caso, imposteremo un punteggio di superamento di 35.

L'opzione più rapida è utilizzare lo strumento di intelligenza artificiale integrato per compilare domande e risposte. È possibile farlo cliccando con il pulsante destro del mouse sul modulo nel pannello superiore e selezionando "Genera automaticamente".

Verrà visualizzato un avviso che questa operazione sovrascriverà eventuali contenuti esistenti e potremo confermare la generazione automatica dei contenuti cliccando sul pulsante appropriato. Il sistema genererà quindi i contenuti. L'operazione potrebbe richiedere alcuni istanti, a seconda della velocità della connessione internet.

Ci verrà quindi data la possibilità di sovrascrivere la descrizione esistente, se lo desideriamo, ma poiché ne abbiamo già inserita una, cliccheremo semplicemente su "No". Si noti che la descrizione verrà generata a partire dal nome del modulo.

Una volta fatto questo, le domande e le risposte generate dall'IA verranno inserite nei 2 pannelli inferiori e anche il "Punteggio massimo" nell'intestazione del modulo verrà aggiornato in base al peso assegnato a ciascuna domanda. Per impostazione predefinita, il sistema genererà 8 domande con 4 risposte ciascuna, con la risposta corretta indicata dalla casella di controllo "È corretta".

Si noti che domande/risposte possono essere aggiunte/rimosse e modificate liberamente in base alle esigenze del cliente (ad esempio, in questo caso, per la formulazione il modulo potrebbe dover concentrarsi maggiormente sulle formule di lotto o di prodotto, a seconda della configurazione del sistema). Anche le ponderazioni possono essere modificate liberamente in base alle priorità di formazione.

Nota che durante tutte le modifiche qui, la colonna "Punteggio massimo" nell'intestazione verrà aggiornata automaticamente ogni volta

Se si preferisce, le domande e le risposte possono essere aggiunte manualmente senza l'assistenza dell'intelligenza artificiale, utilizzando i controlli "+" per ciascuno dei 2 pannelli inferiori, inserendo manualmente i dati e quindi assegnando una risposta corretta.

Man mano che vengono aggiunte domande (con le relative ponderazioni), la colonna "Punteggio massimo" nel pannello superiore verrà aggiornata automaticamente, come sopra.

Ci sono diversi altri parametri che possiamo impostare per un modulo di formazione prima di renderlo attivo e disponibile per l'uso. Possiamo impostare quanto segue:

• Ricorrente (giorni) – Questa colonna ha 2 scopi:
  • Determina per quanto tempo all'utente sarà concesso l'accesso a quella particolare parte del sistema prima che sia necessario un nuovo addestramento.
  • Indica al sistema quando pianificare nuovamente lo stesso modulo per lo stesso utente. Si noti che l'utente deve accettare il modulo affinché questa pianificazione abbia effetto.
• Offset di riprogrammazione (giorni) – Questo può essere utilizzato per compensare il valore sopra indicato con il numero impostato qui. Quindi, se inseriamo 365 sopra e 30 in questa colonna, il sistema riprogrammerà il modulo di formazione per l'utente 335 giorni dopo l'ultimo superamento, dando all'utente 30 giorni di tempo per completarlo nuovamente. Verrà inoltre inviata un'e-mail all'utente per ricordarglielo.
  • Tieni presente che se impostato su 0, il sistema riprogrammerà il modulo per l'utente in base alla colonna "Ricorrente (Giorni)".

Si noti che per utilizzare entrambe le funzionalità sopra descritte, è necessario che SG Data Engine sia installato nel sistema.

• Modello di approvazione - Un modello di flusso di lavoro di approvazione Può essere impostato qui per convalidare i risultati dei test di un utente prima di confermare un risultato positivo o negativo. Questo aspetto sarà trattato più in dettaglio. sotto.
• Controllo delle modifiche – È anche possibile impostare un modello di flusso di lavoro di approvazione qui, tuttavia questo flusso di lavoro verrà utilizzato per approvare eventuali modifiche al modulo di formazione in futuro (aggiunta/rimozione di domande, modifica del punteggio di superamento, ecc.). Anche questo aspetto sarà trattato più in dettaglio. sotto.
• Informazioni sul modulo – Se questa casella è selezionata (la selezioneremo qui), l'utente che esegue la formazione nel Terminale potrà visualizzare la "Descrizione" che abbiamo compilato in precedenza.
• Proprietario – Permette di impostare un proprietario per il modulo. Questo sarà l'utente che (a condizione che abbia un indirizzo email registrato in "Operatori") riceverà un'email se le modifiche a un modulo vengono approvate o se il modulo viene eliminato.
• Versione – Non modificabile, tiene traccia della versione corrente del modulo di formazione.

Si noti che qui spiegheremo come attivare un modulo senza un set di workflow "Controllo modifiche". È spiegato anche come farlo con un set di workflow. sotto.

Una volta impostato il modulo desiderato, non ci resta che modificare lo "Stato" del modulo nel pannello superiore da "Bozza" ad "Attivo".

In questo modo il modulo sarà disponibile per la pianificazione nella finestra "Pianificazione" del menu "Formazione" nel Centro di controllo.

Possiamo quindi selezionare questo modulo nella sezione in alto a destra della pagina di pianificazione. Una volta scelto, possiamo assegnare la sessione di formazione a un singolo utente o a un gruppo di utenti, consentendo l'assegnazione di una data di scadenza per la sessione.

Possiamo vedere che il pannello inferiore è vuoto, ma verrà popolato man mano che l'utente intraprende la formazione.

Quando un modulo è programmato, la spia "Stato" accanto ad esso sarà gialla.

Altri stati che possono essere visualizzati qui sono:

Grigio – Risultato del modulo in attesa di approvazione. Maggiori informazioni sulle approvazioni sotto!
Verde: modulo superato.
Rosso – Modulo guasto.

Con questa programmazione, possiamo andare al Terminale (qualsiasi Terminale può essere utilizzato per questo) e accedere come utente di esempio per iniziare la formazione. Si noti che i moduli di formazione appariranno solo se assegnati all'utente che ha effettuato l'accesso.

Una volta effettuato l'accesso, il menu di formazione si trova nella sezione QMS del Terminale ed è l'ultimo menu a destra della finestra.

Con il modulo evidenziato, l'utente utilizzerà il segno di spunta verde per iniziare la formazione. Qui vedrà l'interfaccia principale con le domande e le risposte che abbiamo impostato in precedenza.

Toccando il pulsante "Informazioni sul modulo" in alto a destra (se la casella di controllo menzionata sopra è selezionato) mostra all'utente la descrizione del modulo e il collegamento alla risorsa.

L'utente procederà quindi a rispondere alle domande nel miglior modo possibile.

Le frecce su/giù nella parte inferiore dello schermo possono essere utilizzate per scorrere le domande, oltre a poter toccare/cliccare e trascinare, a seconda del dispositivo utilizzato per fare lo stesso.

Dopo aver risposto a tutte le domande, l'utente potrà utilizzare il segno di spunta verde per completare la sessione di formazione.

Ciò che accadrà in seguito dipenderà dall'esito.

Se l'utente raggiunge un punteggio pari o superiore a quello richiesto, supererà il modulo e pertanto gli verrà concesso l'accesso all'area del sistema di tracciabilità V5 selezionata come 'Tipo' al momento della creazione del modulo, in questo caso 'MES – Formule', con accesso che termina in base al valore 'Ricorrente (Giorni)' inserito.

Se un utente non supera la formazione sul Terminale, verrà informato e non gli verrà concesso l'accesso alla parte del sistema coperta dal 'Tipo' del modulo.

Successivamente dovranno ripetere l'addestramento modulare fino al superamento dell'esame.

Nel caso in cui un utente non superi un modulo di formazione, i supervisori possono facilmente riprogrammare ulteriori test tramite il programma di formazione nel Centro di Controllo. Questo può essere fatto cliccando con il pulsante destro del mouse sulla riga appropriata nel pannello superiore e selezionando "Riprogramma".

E poi scegliere una data adatta per il test riprogrammato.

Gli esempi di superamento/fallimento sopra riportati sono stati eseguiti senza un 'Flusso di lavoro di approvazione' impostato sul modulo di formazione. Possiamo assegnare un flusso di lavoro qui per richiedere che ogni risultato del test, superato o non superato, venga esaminato da un altro utente. Quindi, se assegniamo un flusso di lavoro al modulo di formulazione che abbiamo creato sopra, possiamo vedere come funziona.

Quindi, se prendiamo gli stessi esempi di superamento/fallimento visti sopra, possiamo vedere come il processo differirebbe.

In entrambi i casi, il risultato non verrà mostrato al tirocinante sul Terminale, ma gli verrà mostrata la seguente schermata sul Terminale.

Quindi in questo caso il tirocinante ha fallito, come possiamo vedere di seguito dal punteggio e dal registro dell'allenamento.

Pertanto, con il flusso di lavoro di approvazione "Formazione" impostato, un utente di quel gruppo di utenti associato a quel flusso di lavoro, che probabilmente sarà qualcuno come il Supervisore di Gruppo del tirocinante, può accedere per esaminare questi risultati. Per approvare il risultato, l'utente che approva dovrà prima confermare di averlo visualizzato cliccando con il pulsante destro del mouse su di esso e cliccando sul pulsante "Contrassegna come visualizzato da *utente*".

Successivamente, accederanno alla finestra "Flussi di lavoro" (nel menu "QMS > Approvazioni"), dove la formazione sarà in attesa di approvazione. Qui, creeranno una nuova voce nel pannello inferiore (1) e utilizzeranno il menu a discesa (2) per approvare il risultato e scegliere un motivo (3 - obbligatorio). È quindi possibile aggiungere un commento prima di premere "Salva" (4).

All'utente che approva verrà quindi chiesto di inserire la propria password, dopodiché il risultato verrà approvato.

Se l'utente non supera il modulo, l'utente che ha approvato può anche scegliere di riprogrammare la formazione.

Tieni presente che questo riprogrammerà immediatamente il modulo, ma è sempre possibile modificarlo nel programma di allenamento.

Si noti il ​​commento precompilato che questa nuova formazione programmata è stata generata dal flusso di lavoro.

D'altro canto, se l'utente dovesse passare, come di seguito:

Il risultato dovrà comunque essere approvato utilizzando lo stesso flusso di lavoro di cui sopra; subito dopo apparirà una spia verde accanto al risultato, a conferma del superamento, e ovviamente non sarà necessario riprogrammare la formazione in questo momento.

Quando creiamo per la prima volta un modulo di formazione possiamo scegliere di applicare un "Controllo delle modifiche" flusso di lavoro di approvazione, che richiederà successivamente l'approvazione del modulo prima che sia disponibile per la pianificazione. Diamo un'occhiata a questo aspetto creando un nuovo modulo e assegnandogli il flusso di lavoro "Formazione" che abbiamo utilizzato in precedenza.

Quindi, una volta terminata la creazione del modulo (aggiungendo domande/risposte ecc.), possiamo, come sopra, cambiare lo 'Stato' da 'Bozza' ad 'Attivo', dopodiché confermeremo che stiamo creando la versione iniziale di questo modulo.

Una volta fatto questo, vedremo un messaggio di conferma che questa azione metterà il modulo in stato "In fase di revisione", soggetto all'approvazione del flusso di lavoro.

Possiamo anche inserire commenti che il revisore vedrà quando approverà l'utilizzo del modulo.

Dopodiché il modulo verrà impostato come "In fase di revisione".

Un utente membro del gruppo di utenti del flusso di lavoro di approvazione assegnato dovrà quindi accedere al proprio Centro di controllo e, dopo aver esaminato il modulo, fare clic con il pulsante destro del mouse sul modulo nel pannello superiore e selezionare "Contrassegna come visualizzato da *utente*".

Una volta fatto questo, l'utente può utilizzare lo stesso menu per accedere al flusso di lavoro di approvazione oppure aprire il menu "Flussi di lavoro" dal menu "QMS > Flussi di lavoro". Qui troverà il modulo di formazione con lo stato in sospeso (spia gialla). Si noti che è disponibile un filtro "Tipo" per filtrare più facilmente le approvazioni e trovare la nostra approvazione per la formazione.

L'utente che approva utilizzerà quindi il pulsante verde '+' nel pannello inferiore per immettere un'azione di approvazione

L'utente dovrà quindi inserire un'azione dal menu a discesa per indicare di aver esaminato il modulo appena creato. È possibile inserire ulteriori commenti e specificare un motivo (inserito come tipo "Approvazione" in "Motivi'.

Possono quindi fare clic su "Salva" e confermare che sono pronti ad approvare.

Quindi inserisci la password secondaria per completare il processo.

Dopodiché tutte le modifiche saranno approvate e il modulo sarà disponibile per la pianificazione nel programma di formazione.

Le modifiche alla versione del modulo di formazione vengono registrate ogni volta che viene modificata una versione del modulo precedentemente pianificata. Gli utenti possono apportare tutte le modifiche che desiderano a questa nuova versione prima che venga riprogrammata nuovamente, dopodiché verrà generata una nuova versione se viene apportata una modifica, e così via. Questo può funzionare in due modi diversi a seconda che si tratti di un flusso di lavoro di approvazione è assegnato nella colonna 'Controllo modifiche' al modulo.

Abbiamo visto sopra che non abbiamo impostato un flusso di lavoro di "Controllo modifiche" per il nostro modulo di formulazione. Ciò significa che, se un modulo è stato pianificato e poi modificato, l'utente attivo dovrà solo confermare la creazione di una nuova versione quando apporta la prima modifica. Si noti che se il modulo non è stato pianificato in precedenza, le modifiche possono essere apportate liberamente senza attivare nessuno dei seguenti eventi.

Dopodiché verrà mostrato loro un messaggio di conferma:

Successivamente, potranno apportare tutte le modifiche desiderate prima di riprogrammare il modulo. Lo stato del modulo rimarrà "Attivo" per tutta la durata delle modifiche, il che significa che rimarrà visibile/disponibile nel pianificatore di allenamento.

Se abbiamo un flusso di lavoro di controllo delle modifiche impostato sul modulo, come di seguito:

Quindi, quando effettueremo la prima modifica al modulo, vedremo la seguente casella, che consentirà all'utente attivo di inserire commenti sul motivo per cui viene generata la nuova versione.

Una volta avviato il processo di modifica, lo stato del modulo cambierà in "In fase di revisione".

Ciò significa che finché il modulo non verrà approvato tramite il flusso di lavoro assegnato, non sarà disponibile per la pianificazione.

Una volta apportate tutte le modifiche necessarie al modulo, questo dovrà essere approvato da un utente che fa parte del gruppo di utenti assegnato al flusso di lavoro di approvazione.

Ciò seguirebbe la stessa procedura che abbiamo visto durante la creazione di un nuovo modulo con un flusso di lavoro di approvazione assegnato sopraUna volta completato questo passaggio, la versione successiva del modulo di formazione sarà disponibile per la pianificazione.

Nel caso in cui un modulo debba essere rimosso dal sistema, è innanzitutto essenziale assicurarsi che all'utente autorizzato all'eliminazione dei moduli sia stata concessa l'autorizzazione "Consenti eliminazione modulo di formazione" nel proprio account.Operatore' impostare.

Una volta fatto questo, l'utente potrà semplicemente eliminare i moduli se non è impostato alcun flusso di lavoro di controllo delle modifiche. A tale scopo, può utilizzare la "x" rossa nel pannello superiore della finestra del modulo nel Centro di Controllo.

Se è impostato un flusso di lavoro di controllo delle modifiche per il modulo, il tentativo di eliminare il modulo mostrerà il seguente messaggio, a conferma che questa richiesta dovrà essere sottoposta al flusso di lavoro di approvazione.

Come con la creazione di & apportare modifiche a un modulo che abbiamo trattato sopra, verrà quindi visualizzata una casella commenti in cui inserire commenti/un motivo per la richiesta di eliminazione.

Lo stesso processo di modifica descritto sopra si applicherebbe a questa richiesta di eliminazione, quindi un utente che fa parte del flusso di lavoro di approvazione assegnato dovrebbe visualizzare il modulo e approvare la richiesta nello stesso modo descritto sopra. Si noti che l'azione per il flusso di lavoro sarebbe "ELIMINA".

Una registrazione della formazione verrà quindi conservata nel Centro di Controllo. Come abbiamo visto sopra, al momento dell'approvazione dei risultati, i risultati delle singole domande e risposte vengono conservati entro la finestra di pianificazione.

Ulteriori record/dati storici sono disponibili anche nella sezione "Record" del menu "Formazione". Questa sezione presenta 2 diverse visualizzazioni, attivabili tramite il controllo a freccia rosa nel pannello superiore. La prima visualizzazione elenca i moduli, gli utenti che li hanno seguiti, la data e il punteggio.

Attivando o disattivando la visualizzazione, i record vengono ordinati in base agli utenti, quindi vengono elencati i moduli da loro svolti, insieme agli stessi dati mostrati sopra.

Durante la creazione di un modulo di formazione abbiamo notato che è disponibile una casella di controllo "Limita accesso".

Una volta attivata, questa opzione bloccherà IMMEDIATAMENTE tutti gli utenti dalle aree pertinenti dei singoli moduli del sistema di tracciabilità V5. Ad esempio, il modulo "QMS – Allergeni" bloccherà tutti gli utenti dal menu "QMS > Controlli di linea > Allergeni", mentre "QMS – Approvazioni" bloccherà tutti gli utenti dall'intera sezione "QMS > Approvazioni" del Centro di controllo, ecc.

Qui è possibile scaricare l'elenco completo delle aree del sistema a cui i vari tipi di moduli limitano l'accesso.

Pertanto, se un operatore non ha superato il modulo di formazione pertinente e tenta di accedere a un modulo per il quale non ha completato la formazione, gli verrà mostrato questo messaggio nel Centro di controllo, dove gli verrà comunicato esattamente quale modulo deve superare.

Messaggi simili verranno visualizzati anche sul Terminale, ad esempio qui se un operatore non qualificato accede alla parte MES del Terminale:

Oppure se provano ad accedere a una parte della sezione QMS per la quale non hanno completato la formazione.

Lo stesso varrebbe per WMS, dove potremmo vedere lo stesso stile di messaggio per un operatore che tenta di accedere agli ordini di acquisto senza la formazione adeguata.

Di seguito è riportato un elenco completo delle aree del sistema a cui i vari tipi di moduli limitano l'accesso, che può anche essere scaricato. Qui..

Se lo si desidera, è possibile escludere gli utenti dalle restrizioni di formazione. Questa funzionalità può essere utile per gli utenti che hanno partecipato all'implementazione del sistema/al lavoro sulla Fabbrica Virtuale e hanno già familiarità con il funzionamento del sistema.

Questo può essere impostato per l'utente in 'Operatori', nella scheda 'Sistema'.

Questo operatore sarà ora in grado di accedere a tutte le aree del sistema che sarebbero limitate in base alla configurazione del modulo di formazione.