Para actualizar los sistemas y aplicaciones V5 a nuestra última versión v5.8, SG Systems requiere información adicional sobre cada dispositivo en las instalaciones de un cliente. Esta página tendrá como objetivo proporcionar una guía simple de cómo se puede recopilar esta información para permitir un proceso de actualización rápido y sin problemas.
Las 2 piezas de información críticas para esta actualización son el nombre de la aplicación V5 y su dirección MAC física.
Cuando nos referimos al nombre de la aplicación V5, lo que buscamos es el nombre asignado a las diferentes aplicaciones V5 que se ejecutan en una PC/portátil/tablet. Estos se pueden encontrar de varias maneras para las diferentes aplicaciones:
Centro de control:
En Control Center, si vamos a la pestaña 'Terminales' (en 'Configuración' o 'Dispositivos' dependiendo de su versión v5 actual) verá una lista de dispositivos actualmente asociados con el sistema. La columna 'Nombre' aquí es lo que estamos buscando. Este método es especialmente útil para recopilar nombres de centros de control.
WMS o Terminal:
Si estamos buscando el nombre de la aplicación en WMS o Terminal, este se muestra en la parte inferior de la ventana de la aplicación junto con la dirección IP, la selección de báscula e impresora, y la hora y fecha actuales.
2. Encontrar direcciones MAC
Además del nombre de la aplicación, SG también requerirá la dirección MAC de cada computadora en la que se ejecuta el software. Para un dispositivo que ejecuta varias aplicaciones (por ejemplo, una tableta que puede tener tanto Terminal como WMS instalados), la dirección MAC sería la misma para los nombres de ambas aplicaciones.
Podemos encontrar fácilmente la dirección MAC de un dispositivo haciendo lo siguiente:
Presione la tecla de Windows en su dispositivo (o presione 'Inicio' en la parte inferior izquierda de Windows) y escriba 'cmd' para ejecutar el símbolo del sistema.
En la ventana del símbolo del sistema, escriba 'ipconfig /all'
Luego podemos encontrar la dirección MAC del dispositivo buscando la 'Dirección física' del dispositivo en el adaptador de red activo.
Tenga en cuenta que para algunos dispositivos puede haber más de 1 dirección física en la lista. Esto podría deberse a que el dispositivo tiene conectividad por cable e inalámbrica. En caso de duda, se pueden enviar hasta 2 direcciones MAC.
3. ¿Dirección IP?
La información de la dirección IP no es crítica para el proceso de actualización, pero puede ser útil para el técnico que actualiza el sistema, por lo que si se puede proporcionar, ¡sería una ventaja!
4. Formato de envío ideal
El formato de envío ideal para esta información sería algo así (nuevamente, las direcciones IP no son obligatorias).
Esencialmente, cuanta más información se pueda proporcionar a SG antes del proceso de actualización, más rápido será este proceso/menor tiempo de inactividad.
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