Master Class

La sección de preguntas y respuestas de V5 Traceability le permite definir preguntas y mensajes que se pueden usar en todo el sistema, personalizables para cualquier evento o paso de fórmula configurado dentro del sistema.

Tanto las preguntas como las respuestas se pueden adaptar ampliamente para garantizar que se sigan los procesos correctos y proporciona una mejor trazabilidad y responsabilidad en todo el sistema.

Esta página proporciona una descripción general básica de la sección 'Preguntas y respuestas' en el Centro de control y lo guiará a través de las diversas columnas que definen su configuración. Para obtener más información sobre cómo configurar y usar 'Preguntas y respuestas', haz clic aquí..

La sección "Preguntas y respuestas" se encuentra debajo del encabezado "Calidad" del Centro de control.

Esta sección se divide en 3 paneles:

• Panel superior izquierdo (amarillo): Aquí es donde se pueden agregar preguntas y asignarles diferentes tipos y grupos definidos por el usuario.
• Panel superior derecho (rojo): Aquí es donde se pueden establecer las condiciones para activar la pregunta particular resaltada en el panel superior izquierdo.
• Panel inferior (azul): Aquí es donde se pueden configurar las opciones de respuesta/notificación para la pregunta resaltada en el panel superior izquierdo.

Cada panel tiene sus propios controles para agregar y eliminar líneas (el '+' verde y la 'x' roja), así como la capacidad de exportar los datos del panel relevante como un archivo .csv que se abre automáticamente en el editor .csv de su elección. También se guarda una copia en la carpeta de exportación de la puerta de enlace.

Pregunta / Mensaje

Aquí es donde especifica la pregunta o el mensaje que se mostrará al operador. Haga clic en la celda para ingresar texto.

Tipo

Pregunta/Mensaje: Indica que esto debe ser tratado como una pregunta o un mensaje. Si se ingresan respuestas en el panel inferior, el sistema las presentará como una pregunta, e igualmente si no se ingresan respuestas, el sistema mostrará esto como un mensaje al operador.

Enlace: Abre automáticamente una URL que se puede utilizar para vincular a otras aplicaciones o sitios web. La URL debe ingresarse en el campo "Pregunta/Mensaje" que se encuentra arriba.

Imagen: Solicita al usuario que tome una fotografía.

Imagen (múltiple): Igual que el anterior, pero permite al usuario tomar tantas fotografías como desee.

Grupo procesos

Campo no obligatorio. Permite al usuario ingresar texto para crear grupos personalizados de preguntas para propósitos específicos, por ejemplo, 'Instrucciones de mezcla', 'Envío', 'Recepción', etc. Esto es útil para generar informes.

Respuesta personalizada

Si esta casilla de verificación está marcada, el operador podrá ingresar cualquier respuesta que desee en lugar de seleccionar de la lista de respuestas especificada.

Color de Texto

Permite elegir un color específico para mostrar la pregunta cuando se activa.

Mercancía

Esto le permite buscar un producto en el sistema para asignar una pregunta / mensaje. Haga doble clic en la celda para editar. También tiene la opción de seleccionar "Todos" los productos básicos.

Eventos

Esto le permite vincular un mensaje o una pregunta a un evento, un disparador o una acción en particular. Haga doble clic en la celda y seleccione de la lista. La pregunta o el mensaje se mostrarán cuando se active el evento. Los diferentes tipos de eventos se pueden dividir en las siguientes categorías:

Eventos globales:

• Iniciar sesión – Preguntado cuando un usuario inicia sesión en una aplicación V5.
• finalizar la sesión – Preguntado cuando un usuario cierra sesión en una aplicación V5.

Preproducción/Recepción:

• Orden de compra completa – Se pregunta cuando se procesa una orden de compra y el operador completa el pedido.*
• Orden de compra parcial – Se pregunta cuando se procesa una orden de compra y el operador recibe parcialmente el pedido.*
• Inicio de orden de compra – Se pregunta cuando se inicia una orden de compra, antes de recibir líneas de materiales en el inventario.*
• Inicio y reanudación de la orden de compra – Lo mismo que el inicio de la PO, pero esto también se activará si una PO se suspende y luego se reanuda.
• Bienes en – A medida que los productos se registran en stock, ya sea a través de una orden de compra o al recibir un nuevo lote/palé en WMS.

Inicio de producción:

• Inicio por lotes – Mientras comienza un lote. Esto se preguntará después de cualquier advertencia de alérgeno/peligro.
• Inicio del producto – De manera similar al inicio del lote, esto se activa cuando comienza la ejecución de un producto.
• Inicio del trabajo – Cuando comienza un trabajo, estas se harán después de cualquier pregunta sobre el inicio del lote/producto.

Durante la producción:

• Trabajo periódico – Un evento periódico, definido por la configuración del intervalo en este panel de eventos. Esto se preguntará mientras se procesa un trabajo.
• Periódico (Terminal) – Un evento periódico recurrente, definido por la configuración del intervalo en este panel de eventos. Esto se preguntará en la Terminal independientemente del estado en el que se encuentre la Terminal (en la pantalla del menú/procesando un lote/SPC, etc.)
• Suspensión de lote – Si un lote es suspendido por el operador.
• Paso de fórmula – Activadores en cada paso de la fórmula. Más para usar con productos específicos.
• Manejar – Más para usar con un producto específico, esto se activa ante cualquier otro evento enumerado aquí para un producto específico.

Fin de producción:

• Fin del lote – Cuando se completa un lote, ya sea después del paso final o de la aprobación del lote (si está habilitado).
• Fin del trabajo – Cuando finaliza un trabajo, estas se harán después de cualquier pregunta de finalización del lote.
• Fin del producto – Similar al final del lote, esto se activa cuando finaliza la ejecución de un producto.

Postproducción/Envío:

• Inicio de envío – Similar al inicio de la orden de compra, esto se activa al inicio de una orden de venta.
• Despachar – Al momento del envío de una orden de venta.*
• Firma del conductor (SO) – Preguntado en el punto donde WMS registra la firma del conductor de la entrega durante el proceso de pedido de venta.
• Poner en espera – Preguntado cuando se pone un palet en espera.
• Eliminar retención – Cuando se retira una bodega de pallet en WMS.

Calidad:

• Grupo de control de calidad – Se le preguntó cuando se activa un grupo de control de calidad. Los grupos de control de calidad son activado desde los menús de acciones de lote y producto y puede ser activado en cualquier momento por el operador.
• Las pruebas de laboratorio – Se activa cuando se realiza una prueba de laboratorio. Se utiliza más con productos específicos.**
• Muestra de RCP – Se activa cada vez que se registra el peso de una muestra durante una ejecución de SPC.
• Inicio del SPC – Preguntado al inicio de una ejecución de SPC.

Almacenaje:

• Manejar – Más para usar con un producto específico, esto se activa ante cualquier otro evento enumerado aquí para un producto específico.
• Mover acciones – Se activa cada vez que se mueve stock. Más para usar con productos específicos.
• Movimiento de paletas – Preguntado cuando se mueve un palet.
• Ajuste de existencias – Más para uso con productos básicos específicos, esto se activa cuando un operador ajusta los niveles de existencias.
• Retirar – Se activa cuando se utiliza la función de retiro de stock en WMS.

Ubicacion

Este campo le permite definir una ubicación de producción donde se debe mostrar esta pregunta.

No obligatorio

Esto indica que no es necesario responder la pregunta para pasar a la siguiente etapa.**

No informado

Si se marca esta opción, las respuestas de las preguntas no se registrarán en ningún informe.**

Instrucciones especiales

Cuadro de texto libre que permite la inclusión de instrucciones adicionales a la pregunta que se hace sobre un producto específico, si se define en la sección "Producto básico" anterior.**

Requiere verificación

Cuando se marque, será necesario que un administrador o supervisor verifique el resultado, según el conjunto de privilegios del operador individual. Si las pruebas las realiza un administrador o supervisor, no se requiere verificación. Esto se aplica solo a las pruebas de laboratorio en WMS.**

Prioridad

Define el orden en que deben aparecer las preguntas.

Ignorar códigos

Esta función permite la entrada de una lista separada por comas de códigos de productos básicos que la pregunta ignorará si se selecciona la opción 'Todos' en 'Productos básicos'.

Rango inferior y superior

Para preguntas que requieren respuestas numéricas, estos 2 campos definen el rango inferior y superior de aceptabilidad. Si una respuesta está fuera de este rango, puede ocurrir una falla a menos que se anule el paso.**

Intervalo

Esta configuración solo se aplica a eventos periódicos (ver arriba) y define el tiempo (en segundos) entre la visualización de mensajes.

Especificaciones

 Campo de texto libre que permite una descripción de la especificación. Se utiliza principalmente solo para informar.

Activo

Casilla de verificación para marcar la pregunta como activa. Si no está marcada, no se realizará la pregunta.

Modo de cierre de sesión

Permite que se aplique la aprobación del supervisor a la pregunta. Las opciones aquí son "Ninguno" (para que no haya aprobación), así como "Único" y "Doble", según la cantidad de aprobaciones del supervisor que se requieran.

* No específico de producto

** Se aplica solo a las pruebas de laboratorio

Respuesta

Cuadro de texto libre para ingresar una respuesta para la pregunta/mensaje seleccionado en el panel superior izquierdo. Use el ícono verde '+' en la parte inferior derecha de este panel para agregar el número deseado de respuestas.

Termina

Se utiliza para preguntas/mensajes formulados durante ventas, procesamiento de órdenes de compra y eventos de inicio de trabajo. Si esta casilla está marcada y el operador elige esa respuesta en particular, el proceso se suspenderá. Cuando corresponda, el tráiler en uso para el proceso también se marcará como rechazado y requerirá que un supervisor reconozca que se usó la próxima vez que se procese.

Notifica al usuario

Aquí se puede usar un menú desplegable para seleccionar un Operador para notificar si se selecciona esta respuesta. Si se deja en blanco, esta respuesta no notificará a nadie. Esta función requiere que la pregunta se asigne a un tipo de evento específico en el panel superior derecho.

Esto también requiere la integración del correo electrónico con el Centro de control. Póngase en contacto con el soporte de SG para obtener ayuda para configurar esto.

Requerir imagen

Si esta casilla está marcada, el sistema le pedirá al operador que tome una foto con la cámara del dispositivo. Esta foto se incluirá en los informes.

Requerir comentarios adicionales

Si esta casilla está marcada, el sistema requerirá que el operador agregue comentarios adicionales si elige esta respuesta.