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La sección 'Grupos de preguntas y respuestas' de V5 Traceability permite a los usuarios crear grupos personalizados de preguntas y respuestas desde la sección 'Preguntas y respuestas'. Estos grupos de preguntas y respuestas pueden ser activados manualmente por los operadores en la Terminal al realizar la producción por lotes.

Esta página proporciona una descripción general básica de la sección 'Grupos de preguntas y respuestas' en el Centro de control y lo guiará a través de las diversas columnas que definen su configuración. Para obtener más información sobre cómo configurar y utilizar los "Grupos de preguntas y respuestas", haz clic aquí..

La sección "Grupos de preguntas y respuestas" se encuentra en el encabezado "Calidad" del Centro de control.

La sección de grupos de preguntas y respuestas del Centro de control se divide en 3 paneles:

• Panel superior izquierdo (amarillo): Aquí es donde se pueden crear y nombrar nuevos grupos de preguntas y respuestas.
• Panel superior derecho (rojo): Aquí es donde se pueden establecer las condiciones para activar la pregunta particular resaltada en el panel superior izquierdo.
• Panel inferior izquierdo (azul): Aquí es donde las preguntas existentes (ver Q&A) se puede asignar al grupo de preguntas y respuestas resaltado en el panel superior. Estos no se pueden editar.
• Panel inferior derecho (verde): Aquí es donde se mostrarán las respuestas de las preguntas seleccionadas en el panel inferior izquierdo. Estos no se pueden editar.

Si se requieren modificaciones para las preguntas en los grupos de preguntas y respuestas, esto debe hacerse en la sección de preguntas y respuestas del Centro de control.

Código

Campo de entrada de teclado personalizado, que permite a los usuarios crear un código para su grupo de preguntas y respuestas.

Nombre

Campo de entrada de teclado personalizado, que permite a los usuarios nombrar su grupo de preguntas y respuestas.

Mercancía

Esto le permite buscar un producto en el sistema para asignar una pregunta / mensaje. Haga doble clic en la celda para editar. También tiene la opción de seleccionar "Todos" los productos básicos.

Eventos

Esto le permite vincular un mensaje/pregunta a un evento/desencadenante/acción en particular. Haga doble clic en la celda y seleccione de la lista. La pregunta/mensaje se mostrará cuando se active el evento. Los tipos de eventos son:

• Manejo: este evento se activa cada vez que se maneja el producto en el sistema de existencias, es decir, movimiento/ajuste/retiro de existencias, etc.
• Entrada de mercancías: se activa cuando la mercancía se procesa durante la recepción de mercancías.
• Orden de compra completa: se activa cuando una orden de compra se marca como recibida en su totalidad.*
• Despacho: se activa cuando un pedido de ventas se envía parcialmente o se completa.
• Ajuste de existencias: se activa cuando se ajusta el nivel de existencias de productos básicos.
• Mover existencias: se activa cuando se mueve un artículo en existencia/número de lote/palé.
• Inicio de sesión: se activa inmediatamente después de que un operador haya iniciado sesión.*
• Cerrar sesión: se activa cuando un operador cierra la sesión.*
• Retiro: se activa cuando una mercancía se mueve dentro del sistema de existencias.
• Inicio de SPC: se activa al comienzo del proceso de SPC.
• Inicio de orden de compra: se activa al inicio del procesamiento de una orden de compra.*
• Fin del producto: se activa una vez que se ha completado el procesamiento de lotes de fórmulas de tipo de producto.
• Inicio del producto: se activa al comienzo del procesamiento de lotes de fórmulas de tipo de producto.
• Inicio de envío: se activa al inicio del procesamiento de un pedido de venta.*
• Pruebas de laboratorio: activa la pregunta que se hará durante el proceso de pruebas de laboratorio dentro de WMS.**
• Inicio de lote: se activa al comienzo del procesamiento de fórmulas de tipo de lote.
• Fin de lote: se activa una vez que se ha completado un lote.
• Inicio de trabajo: se activa al comienzo de un trabajo.
• Finalización del trabajo: se activa al finalizar un trabajo.
• Periódico (Terminal) – Un evento periódico. Si se establece un intervalo (ver más abajo), la pregunta se hará con la frecuencia definida allí (en segundos).*
• Quitar retención: se usa para quitar la retención de una paleta si esta paleta se retuvo anteriormente por fallar en el control de calidad.

Ubicacion

Este campo le permite definir una ubicación de producción donde se debe mostrar esta pregunta.

No obligatorio

Esto indica que no es necesario responder la pregunta para pasar a la siguiente etapa.**

No informado

Si se marca esta opción, las respuestas de las preguntas no se registrarán en ningún informe.**

Instrucciones especiales

Cuadro de texto libre que permite la inclusión de instrucciones adicionales a la pregunta que se hace sobre un producto específico, si se define en la sección "Producto básico" anterior.**

Requiere verificación

Cuando se marque, será necesario que un administrador o supervisor verifique el resultado, según el conjunto de privilegios del operador individual. Si las pruebas las realiza un administrador o supervisor, no se requiere verificación. Esto se aplica solo a las pruebas de laboratorio en WMS.**

Prioridad

Define el orden en que deben aparecer las preguntas.

Ignorar códigos

Esta función permite la entrada de una lista separada por comas de códigos de productos básicos que la pregunta ignorará si se selecciona la opción 'Todos' en 'Productos básicos'.

Rango inferior y superior

Para preguntas que requieren respuestas numéricas, estos 2 campos definen el rango inferior y superior de aceptabilidad. Si una respuesta está fuera de este rango, puede ocurrir una falla a menos que se anule el paso.**

Intervalo

Esta configuración solo se aplica a eventos periódicos (ver arriba) y define el tiempo (en segundos) entre la visualización de mensajes.

Especificaciones

 Campo de texto libre que permite una descripción de la especificación. Se utiliza principalmente solo para informar.

* No específico de producto

** Se aplica solo a las pruebas de laboratorio

Pregunta

Menú desplegable que permite a los usuarios elegir preguntas creadas en 'Preguntas y respuestas' para asignarlas al grupo de preguntas y respuestas seleccionado en el panel superior. También se puede escribir para buscar preguntas. Las búsquedas deben ser palabra por palabra.

Tipo

El tipo de pregunta, tal como se define en la sección "Preguntas y respuestas". No se puede editar.

Grupo procesos

El grupo al que se asignó esta pregunta en 'Preguntas y respuestas'. No se puede editar.

*Ninguna de estas opciones se puede editar aquí. Cualquier cambio requerido debe hacerse en el Q&A página del Centro de Control*

Respuesta

Cuadro de texto libre para ingresar una respuesta para la pregunta/mensaje seleccionado en el panel superior izquierdo. Use el ícono verde '+' en la parte inferior derecha de este panel para agregar el número deseado de respuestas.

Termina

Se utiliza para preguntas/mensajes formulados durante ventas, procesamiento de órdenes de compra y eventos de inicio de trabajo. Si esta casilla está marcada y el operador elige esa respuesta en particular, el proceso se suspenderá. Cuando corresponda, el tráiler en uso para el proceso también se marcará como rechazado y requerirá que un supervisor reconozca que se usó la próxima vez que se procese.

Notifica al usuario

Indica el usuario v5 que será notificado si se elige esta respuesta. Nadie será notificado si esto está en blanco.

Requerir imagen

Si esta casilla está marcada, el sistema le pedirá al operador que tome una foto con la cámara del dispositivo. Esta foto se incluirá en los informes.

Requerir comentarios adicionales

Si esta casilla está marcada, el sistema requerirá que el operador agregue comentarios adicionales si elige esta respuesta.