SG Systems Global ofrece una amplia gama de soporte de software para satisfacer las necesidades de nuestra diversa base de clientes en todo el mundo.
Ofrecemos 4 niveles de servicio que se aplican a nivel internacional. Una descripción de los niveles de servicio está disponible para descargar aquí. Nuestros equipos de ingeniería de soporte están ubicados en;
Texas (Estados Unidos)
Lancashire (Reino Unido)
Melbourne, Australia)
Montevideo, Uruguay)
Córdoba (Argentina)
Para las instalaciones en las que SG Systems Global proporciona hardware (terminales industriales de pantalla táctil, lectores de códigos de barras, computadoras móviles, impresoras de etiquetas, básculas, etc.), utilizamos las garantías estándar del fabricante y mantenemos una lista actualizada aquí para su conveniencia.
Si tiene preguntas sobre SG Systems Global, su método de soporte o sus socios de hardware, por favor Contactar con nosotros.
Instrucciones de solicitud de soporte
Para obtener asistencia inmediata, complete el siguiente formulario para generar un caso y registrar su solicitud.
SG Systems Global validará automáticamente el estado de su cuenta y nivel de soporte (referenciado en el dominio de correo electrónico de su empresa).
AUTOMATIZACIÓN DE BILLETES: si es un miembro de soporte actual, recibirá un número de ticket y los detalles del representante de soporte asignado. Si no es un miembro de soporte actual, su administrador de cuenta será notificado automáticamente. Luego, su administrador de cuentas se comunicará con usted.
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