SG Systems Global bietet ein umfassendes Angebot an Software-Support, um den Anforderungen unserer vielfältigen und weltweiten Kundenbasis gerecht zu werden.
Wir bieten 4 Service Levels an, die international gelten. Eine Beschreibung der Service Levels steht zum Download zur Verfügung werden auf dieser Seite erläutert. Unsere Support Engineering Teams befinden sich in;
Texas (Vereinigte Staaten)
Lancashire (Vereinigtes Königreich)
Melbourne, Australien)
Montevideo, Uruguay)
Cordoba Argentinien)
Für Installationen, bei denen SG Systems Global Hardware bereitstellt (Touchscreen-Industrieterminals, Barcode-Lesegeräte, mobile Computer, Etikettendrucker, Waagen usw.), verwenden wir die Standardgarantien des Herstellers und halten eine Liste auf dem neuesten Stand werden auf dieser Seite erläutert Für Ihren Komfort.
Bei Fragen zu SG Systems Global, seiner Supportmethode oder seinen Hardwarepartnern wenden Sie sich bitte an uns Kontakt aufnehmen.
Anweisungen für Supportanfragen
Für sofortige Unterstützung füllen Sie bitte das folgende Formular aus, um einen Fall zu erstellen und Ihre Anfrage zu protokollieren.
SG Systems Global validiert automatisch Ihren Kontostatus und Unterstützungsstufe .
TICKET-AUTOMATISIERUNG - Wenn Sie ein aktuelles Support-Mitglied sind, erhalten Sie eine Ticketnummer und Details des zugewiesenen Support-Vertreters. Wenn Sie kein aktuelles Support-Mitglied sind, wird Ihr Account Manager automatisch benachrichtigt. Sie werden dann von Ihrem Account Manager kontaktiert.
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